除了急症外,病人到國內醫院看病首先就要面對醫學常識的問題。你必須知道到那個專科排隊掛號,這個看似很簡單的問題,其實也很複雜。咳嗽就看胸肺科、視力問題就看眼科、骨折就看骨科;但有一次,太太須要檢查甲狀腺問題,應該看那專科呢?在香港一般找內科醫生或內分泌科醫生就可以;上網查資料,原來是要視乎該醫院的分科情況的,可以是内分泌科,或甲狀腺科,甚至腫瘤外科。甚至試過一次,該醫院只有乳腺及甲狀腺科可選,自己就一直思考,這兩種東西能放在一起嗎?!反正去一次醫院就須事先做一次醫學常識的資料搜集。
其次,內地醫院整個體系並不對使用者友善(user-friendly)。假設預約醫生是早上十點,幸運地能十點見醫生,醫生要你到抽血部門抽血後把報告拿給他看。痛苦的旅程就馬上展開。首先,趕快到地下的付費處再交抽血費用,然後馬上趕上十樓的抽血部門排隊抽血,再等驗血報告出來,這一趟完成就可能已經兩小時。想馬上下去把報告給醫生,可惜已經午飯時間,又要再等兩小時。再到兩點,醫生看完報告後或許須要再到另一部門檢查,這就再須要再走一次上述的程序,上上落落,這就可能已經下班時間了。意思是,看一次醫生就得辛苦一整天,試想一個病人要這樣奔走,甚至還不一定當天知道結果,到知道結果後再持續的治療又是一個漫長的過程。
所以,到醫院絕對不是一件愜意的事情;醫院往往帶給你是更多的痛苦。最後,相比於香港私家醫院收費而言,國內三甲醫院收費不算昂貴,但比香港公立醫院高。若碰上要動大手術,那給主診醫生的那封紅包就可以是天文數字了。