出世、求学、就业、结婚、退休，和盖棺，由摇篮到坟墓，你看出任何共通点吗？
社会丛林，机构处处，我们生于其中，也活于其中。倘若它们回应诉求，人便加力；假如它们遏抑需要，人便减力。社会机构（institutions）完善，人生路走上来也轻省一点。打从哇哇落地头一支针，医疗机构照顾得宜，BB安身，父母放心。
机构也直入骨髓，深入我们的人格。例如，帮一间大公司打工，等于能力认同。同样，一份工待遇优厚，缴交强积金，别家雇主负责5%，自家雇主担起25%，你自然深觉受重视。最后，公司颁发长期服务奖，更是一种表扬。人生履历上，机构可给我们擢下耀眼的星星，也可记下丑怪的缺点。它像一个印仔，好时揼兔子，差时揼猪唛──这是个睇得起、睇唔起的问题。
综援「出双粮」，言下之意，也可视为一份工。处身其中的「打工仔」，社署又如何跟他们打交通？我在一本有关综援人士的口述故事遇上彩群：
「职员有一次更在彩群面前打电话给她儿子，说：『我说给你听呀，你偶尔去探望你妈就好啦，不要坐这么久，还有你不要给钱她，一分钱都不能给，你给钱她我就会扣她钱。』彩群觉得很心痛……彩群丈夫的病情，也被社署职员认为是彩群用来申请综援的筹码，并嘲讽彩群『搞咁多做咩呀？摆个老公上枱来拿钱呀？我不会给你很多』……在二○○四年，彩群得到青山医院颁发十大杰出照顾者，表扬她为了身患重病的丈夫，除了辞去本来稳定的工作外，还不离不弃地长时间陪伴丈夫。」
同一个人，两个机构，一个当面侮辱，一个当众表扬。翻查资料，社署职员不等于社工，他们最低入职要求，毋须考上大学，却必须「善于沟通及相处」。我又发现，社署以一个「互」字作标志。再查查象形文字，背后饶富意义，原来「互」字中间，代表两股交织的麻绳，上下两横是工具，「相互旋转，搓麻成索。」一语道破，福利是一种关系：所以，怎样施与受什么，两者无法拆开。
