一、研究动机──职场上，人是最缠扰人的
在二十多年的基督徒职场生涯中，有两样有关职场的事，是我注意到的。
第一样是好好完成一件工作，最关键的往往不是在于你有多大的专业知识或者本领，而是要考虑及应对周围不同人他们的主体意愿取向和心理状态。
人比物充满更多的变数。人也会将自己的得失与别人的比较。当见到眼前资源利益存在有限性可再分配的情形时，有些人会不惜用尽各种明争暗抢的手段，尝试独取比别人更多的应得利益。于是，职场政治斗争就在此中产生出来。
第二样是信仰对信徒有一套颇高的虚己要求（如不可以恶还恶、要爱那些害你的人等）。若信徒未能做到这些要求，他们的内心争战、张力及压力会蓦然增加。这情况在职场政治斗争发生时会尤其强烈。如何实然理解及化解当中的压力问题，是笔者所关注的。
二、研究课题与研究方法
我的研究课题是研究「具有营商机构工作经验的香港华人基督徒」是如何应对职场政治（workplace politics或称机构政治organizational politics）及所生的压力。如图（一）所示，当中主要包括两个部份，一是了解他们现在的真实处境（受冲击情况），二是了解他们在「投入／避开面对」当中的客观存在问题，以及个人情绪、这两方面的对应策略（应对方向）。
研究方法分两部份进行。第一部份是量性分析（quantitative analysis）。这部份是以问卷设定及SPSS统计系统，来分析「职场政治、压力、及对应方向」这三者之间的关联性（correlation）及解释力（explanation ability)。第二部份是质性分析（qualitative analysis），重点是对当中具代表性的问卷回应者进行直接访问分析。最后，综合二者而得出研究总结及实际建议。
三、量性分析结果
量性分析结果显示：
1. 信徒的心理压力，与他所觉知到的职场政治，呈显着性（significant）中度（moderate）正关联／正比（r =.413，p <.001）。即是说，他们的压力程度确实受到所觉知到的职场政治的影响。
2. 信徒会否采用「投入面对问题」的策略，与他所觉知到的职场政治的大小，没有显着性关联（r =.051，p >.1）。即是说，他们在这方面的策略，不见得会因为所觉知职场政治的大小而有所不同。
不过，当进一步将压力（stress）隔离作净相关分析（partial correlation analysis）时，则发现觉知到的职场政治，与信徒的投入面对问题之间，实际存在显着性适量（modest）「正关联」（r =.198，p <.05）。而压力与信徒的投入面对问题之间，则存在显着性中度「负关联」（r =-.342，p <.001）。因此，实际是压力将信徒原本打算用来应付职场政治问题的投入力量抵销掉了，所以从表面上我们看不到二者之间的关连。因此，若教牧希望信徒可以更有能力集中应付职场政治的问题，可以从减低他的心理压力入手。
3. 引用Judd及 Kenny 的Difference of Coefficients Approach（系数差异法）对心理压力进行其中介角色检定的结果显示，信徒对于觉知到的职场政治是否会采取「避开面对（自己）情绪」的策略，的确显着受到他所感受到的心理压力程度所左右（B indirect =.057，p <.01）。即是说，牧者只要能适当解除或降低信徒的心理压力，就可间接减低他们会采取避开面对自己情绪的反应。
4. 在面对觉知到的职场政治及压力上，信徒的「投入面对问题」与「投入面对情绪」这两者之间，存在显着性中度「正关联」（r =.396，p <.001）及净「正关联」（r =.328，p <.001，将觉知到的职场政治及压力同时隔离分析时）。
它俩之间的迴归綫的解释能力（explanatory ability）（迴归决定系数R2），达到显着的100%解释力的15.7% （R2=.157, p <.001），即使加入了觉知到的职场政治及压力这两项因素，解释力亦不再怎样有意义的提高。
即是说，此两种投入性反应不但存在正关联，且对比起觉知到的职场政治及压力这两项因素，更好用来预测对方的出现。
5. 在面对觉知到的职场政治及压力的时候，信徒的「避开面对问题」与「避开面对情绪」两者之间，存在显着性适度（modest）「正关联」（r =.221，p <.05）及仅具提示显着性适度净「正关联」（r =.171，p <.1）。
它们之间的相互解释能力（迴归决定系数R2），只占整体解释力的4.9%（R2=.49, p <.05）。即使加入了觉知到的职场政治与压力这两项因素，影响仍然轻微及更不显着。即是说，这两种避开面对问题及情绪的反应，虽然有正关联，但整体数据的分布，仍是比较离开綫性迴归綫以外。即是说，牧者在辅导信徒时，要留意各信徒之间，在这两方面的关联性差异会较大，因此不能一概而论。
四、质性分析结果
质性分析结果显示：
1. 职场政治被认定不会是一件好事。它与「人性黑暗面」有关。它虽然被看为普遍性存在于职场之内，但实质上在不同的机构中的职场政治的严重程度及广泛性上，存在差异。
换句话说，信徒可以尝试选择在一个较少职场政治的机构工作，这样，他就可以相对过得平静一些。相反，在一个职场政治较严峻的机构里，信徒就要做好接受挑战的适应及准备。
2. 觉知到的职场政治会否增加对个人心理压力，与个人如何理解（perceived）这件事情、及这事的可控程度（controllability）都有关连。
即是说，一个人如何看待所察觉到的职场政治问题、及该问题是否在他估计的可控制範围内，都会影响到他从中所感受到的压力程度。所以，只要尽量将问题纳入可控範围，就可降低它的冲击性。
如果信徒能够视它为人生的必然操练或家常便饭，他的压力亦会相对较低。但若它会使人产生恐惧和焦虑，压力就相应增加。
3. 「认知」（perception）对一个人会否保持在「投入面对问题」反应，有关键性影响。
这涉及到一个人的主体人生经历的内在总和、在遭遇到职场政治事件时、所作出的内在主体反应。
研究发现，信徒是否（i）有足够的自信、（ii）有清楚目标的自决、（iii）有否足够的自我安抚的能力、及（iv）是否会期待上帝的介入，都会影响他能否保持自己继续以投入面对问题的策略来回应。若他这四方面都失去，他就很难有力维持自己在这个状态。
4. 「避开面对（自己）情绪」，在一个人的整体对应中，有独特的功能角色。
一般直觉是觉得「避开面对情绪（即有情绪问题、但不找别人倾诉）」并不是一项值得鼓励的做法。但本研究显示，避开面对情绪，实际是当「投入面对情绪」无法有效运作时的一个有效处理情绪的方法。
它可以是对整个应对行动的先导或者中间组成部份，亦同时表示，现在是需要向内寻求自救，或者寻求其他外在资源（包括上帝及其他环境资源）帮助的时候。所以，我们不应忽视「避开与别人倾诉自己情绪」这策略本身的功能价值。
5. 「投入面对情绪（即找人倾诉）」，是需要在某些条件成熟的前提之下，才适合施行。
一般人的反应都会鼓励有情绪困扰的人找人倾谈，但研究显示，「投入面对情绪」必须在特定的条件具备之下，才适合施行，否则，结果可能适得其反。这些条件包括：（i）对方必须是一个可信任及能够给予支持的分担者；（ii）对方在有关的职场政治事件中没有直接角色冲突；（iii）他有能力明白当事人的处境；及（iv）诉说之后不会对当事人引起新的难题。
此外，研究亦发现，正面面对情绪的方法，并不必定局限在找别人倾谈。有人很会安抚自己，有人会将情绪困境祷告交托上帝，也有人以转移注意力的方法为自己的情绪重新注入正面动力。这些方法也是同样可行的。
6. 当其他的应对方法都不能满意时，「避开面对问题」仍然不失为一个权宜性的远离困境及压力的自我保护方法。
避开问题的方法，可能是减少交谈、避免争执、少做少错（减少被人逮着错误的机会）、减少投心程度、答应别人要求之前先考虑自己的时间及工作量的上限等等。这些做法虽然不会增加正面解决职场政治问题的机会，但至少可以给自己一些缓冲的时间或者空间，让人谋定后动。所以也不失为有用的应对职场政治的方法之一。
五、对持份者的建议
1. 研究显示，若机构主管希望可以减少机构中职场政治的成份，则基督徒会是他们的良好资产考虑。因为那同样是他们的信仰所反对的。
2. 由于可以预见职场政治与信徒的价值观之间必然存在冲突，为了减轻职场政治对信徒员工的心理震盪，管理层人员可以考虑预先做一些防备教育，以减低震盪。
3. 改善机构的共同微价值文化取向，可有助降低或抑制职场政治的发生。
4. 职场政治是会将机构员工的注意力及精神时间，从专注于工作转移到互相斗争及如何防卫自保等之上。它对受侵害的员工会带来伤害，同时亦很大机会因其以自利先行的行为带来机构的整体利益亏损，因此管理层不宜对它的效用有过高的憧憬。如希望改善员工的表现及竞争力，可以考虑其他较少负面影响的管理措施。
5. 不要低估觉知到的职场政治与压力之间的关连性。
6. 增加对问题的可控性及给予各种外部支持（包括鼓励信徒寻求他们上帝的帮助），都有助降低信徒员工的压力感觉。
7. 降低信徒员工的压力，会有助他们更多的投入面对解决职场政治的问题及减低他们避开面对自己情绪的反应。
8. 促进信徒员工依靠他们的上帝、及改善他们的自我认知（self-perception）等，都有助提高他们面对职场政治问题的动力及进行情绪疏导的投入性反应。
9. 期望神迹的降临（即希望神的介入），对信徒来说，是一项投入面对问题的行为，而非一般人以为是逃避问题的行为。
10. 在整个应对职场政治的问题上，应容许不同策略在不同处境中的灵活运用。
11. 「投入面对问题」与「投入面对情绪」两者很大程度上是互连出现的。
以上是对持份者的建议。以下是属于实践神学上的建议，它并不在原来的论文之中。而是笔者从信仰实战的角度补充进来，这对于信徒来说，可能更加重要。
六、神学及信仰上的反思
1. 这是一个阵地战
职场政治，指向的是一种只会指向一己私利而无视事件真相或别人及机构整体损失的私心行为（参Harris, Brouer & Kacmar, 2006；Kacmar & Baron, 1999等）。
它既与新约中爱人如己的教导背离（太廿二9），亦不符合旧约中不可作假见证陷害人（出二十16）、不可挪移（侵害）与邻居的地界（申十九14），或者贪恋他人的一切所有（出二十17）等的教导。
基督徒置身此地，就如同进入了「敌人」的阵地。这怎能令他们安然其中而不是感到危机四伏。信徒要在其中生存及发光发热，就必须先有对应的装备，否则难以应战。
2. 阵地战须要装备
到底，怎样的装备才能更好的帮助信徒应付这样的战境呢？笔者以为应该最少是以下的一套重新整合的神学思想装备。它简略为四方面：
（i）重新加强三一神论中圣灵论的位置；（ii）重置耶稣圣言在圣经中的超越鑑定地位；（iii）重构启示录的终末之战与当下职场政治奋进中的关连，及（iv）再次釐清天国（神国）与信徒及教会（作为信徒群体）的关系。
这当中，很自然会核心地涉及到：（i）基督教信仰的承传与开展的问题（回应每一个时代人对我们信仰发出的独特呼唤）；（ii）圣经核心思想的定位问题（整体圣经脉络的关键重组），（iii）信仰在实践上的普遍性与分殊性问题（即整体统一性与个别处境灵活性的问题，这亦是一与多的问题）；（iv）它亦是一个终末与当下的问题（一个“already but not yet” ，还是“already, here and now”）的问题。
笔者以为，经过这样的信仰思想上的实战重新整合，会有助我们在面对实然的职场政治以至其他的生活危机时，可以（i）从圣灵引导获得指引，（ii）从基督圣言获得圣经正解及圣经各卷思维比对整合的桥梁，（iii）将信徒的集中期盼终末转为连结当下实然处境动能，及（iv）最终，让信徒的目光再次清楚定准在圣天父的神国之中，以尽量避免根本性的目标偏离。这也是职场生涯中最关键要注意的。
以上四项是笔者信仰历程的综合体悟，笔者希望在往后的日子里，可以继续深入探索，或者可以一一独立整理成篇，再与大家分享，互相印证。
七、总结
以上本文是笔者有关基督徒面对职场政治时综合了社会科学研究技巧及笔者个人信仰认识前设的一次科际的工商管理学博士研究论文的简报及个人的神学性反省；及与大家互相分享砥砺，一同事奉我们的主。
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛时代讲场，2015.07.13）
