一天下午我们一家数口往西贡旅游。我们首先在一间酒楼共晋午饭，叫了一盆蟹粥及一些点心。当时客人并不多，但蟹粥却等了差不多一小时仍未送来。我们尝试屡次挥手向服务员查询，谁知那些服务员，不是故意看不到我们，便是示意我们向其他服务员挥手，而当时他们却是没其他事做的。
之后我们在西贡逗留了一个下午，晚上便到另一间酒楼共晋晚饭。这间酒楼的服务员却完全不同，他们很乐意招呼我们，也很留意我们，只要我们每吃完一个菜，他们便立刻来收拾，完全不分你我。
为什么两家服务员的表现，可以有那么大的差别呢？我不知道前者的老板，为何可以纵容员工这么懒惰，亦不知后者的老板，为何可以令员工尽心工作，但有一点我相信的，便是工作环境是很重要。如果一间机构，每一个员工都是很尽责工作，最懒惰的员工也不敢怠慢；同样，如果一间机构，每一个员工都是很怠慢的话，最尽责的员工也不想那么尽责。换句话说，大家工作的心态，是互相影响，这是在所难免的。
从酒楼的工作环境，我联想到教会的工作环境。不同教会的工作环境都不同，所以大家事奉的心态，也有很大的分别。我尝试从平信徒和教牧人员的角度看事奉的工作环境。
平信徒事奉者最大的问题是同路人不多。教会里热心事奉主的人不多，原因可能是甘愿付上代价的人本是不多，亦可能是一些人有热心事奉的心志，但基于工作或家庭因素而有心无力。教会里有心事奉的人，就像火车头般，不断为主向前冲，但其后的各车卡，却寸步不移，结果和车头脱节。在这环境下，不少热心事奉者都感心灰意冷而退出，部份留下的，只得无奈地继续事奉。
平信徒事奉者和牧者的合作也是问题。大家的矛盾在哪里？每间礼拜堂的情况都不同，原因也很不一样，不过我曾和不同教会的弟兄姊妹沟通，发觉到有一个普遍的现象，特别是较年轻的牧者，往往不易接受平信徒事奉者的忠告。其实不少平信徒事奉者，虽然他们没有接受过正规的神学训练，但是他们在某一事奉範围，却是富有经验的，而当他们向牧者建议的时候，牧者由于自尊心的缘故，认为他们是挑战牧者的权威，而不愿考虑他人的意见。其实一个真心事奉主的平信徒，又怎会有心去取代牧者作带领的工作呢？但牧者却感受到威胁，结果大家的合作并不畅顺。
教牧人员同样要面对类似的问题。他们最大的问题，亦是人手不足。他们很多时候，都不能找到足够平信徒的支持，结果推行事工时有困难。有人说，在教会中，无论是在金钱奉献，抑或在事奉上，都是集中在一至两成的人身上。原因是每人都不愿付上代价，大家只希望「受」而不是「施」，试问牧者如何推行事工？当然，平信徒事奉者不愿投入的原因很多，可能真的是工作繁忙，亦可能是基于其他原因，而不愿付上时间和精力。
牧者和平信徒事奉者也面对上文所说的矛盾，但却是相反的情况。有些教友在教会的日子很长，什至可能是教会的元老，在教会享有崇高的地位。他们不自觉地不尊重牧者，结果令牧者意兴阑珊。这点是很值得我们留意的。其实牧者和资深教友应是相辅相成的，大家应当彼此尊重，各自发挥所长，而不是要争夺谁的尊严是最重要。
最后，教牧和教牧之间的合作，也很影响其工作环境。教牧之间，一定要有一个健全的制度，让每一牧者发挥其事奉的恩赐。如果这制度出现不公或不义，处于弱势的牧者，便容易心灰意冷，做与不做都得不到别人的肯定，于是惟有按本子办事，做好一份工便算。失去爱心的事奉，你想神会欣赏吗？
希望这篇文章，能帮助牧者和平信徒事奉者反思，很多时工作环境不理想，各方都有责任的，惟愿自我检讨，在地完成神交托给我们的使命。
