一天下午我們一家數口往西貢旅遊。我們首先在一間酒樓共晉午飯，叫了一盆蟹粥及一些點心。當時客人並不多，但蟹粥卻等了差不多一小時仍未送來。我們嘗試屢次揮手向服務員查詢，誰知那些服務員，不是故意看不到我們，便是示意我們向其他服務員揮手，而當時他們卻是沒其他事做的。
之後我們在西貢逗留了一個下午，晚上便到另一間酒樓共晉晚飯。這間酒樓的服務員卻完全不同，他們很樂意招呼我們，也很留意我們，只要我們每吃完一個菜，他們便立刻來收拾，完全不分你我。
為甚麼兩家服務員的表現，可以有那麼大的差別呢？我不知道前者的老闆，為何可以縱容員工這麼懶惰，亦不知後者的老闆，為何可以令員工盡心工作，但有一點我相信的，便是工作環境是很重要。如果一間機構，每一個員工都是很盡責工作，最懶惰的員工也不敢怠慢；同樣，如果一間機構，每一個員工都是很怠慢的話，最盡責的員工也不想那麼盡責。換句話說，大家工作的心態，是互相影響，這是在所難免的。
從酒樓的工作環境，我聯想到教會的工作環境。不同教會的工作環境都不同，所以大家事奉的心態，也有很大的分別。我嘗試從平信徒和教牧人員的角度看事奉的工作環境。
平信徒事奉者最大的問題是同路人不多。教會裡熱心事奉主的人不多，原因可能是甘願付上代價的人本是不多，亦可能是一些人有熱心事奉的心志，但基於工作或家庭因素而有心無力。教會裡有心事奉的人，就像火車頭般，不斷為主向前衝，但其後的各車卡，卻寸步不移，結果和車頭脫節。在這環境下，不少熱心事奉者都感心灰意冷而退出，部份留下的，只得無奈地繼續事奉。
平信徒事奉者和牧者的合作也是問題。大家的矛盾在哪裡？每間禮拜堂的情況都不同，原因也很不一樣，不過我曾和不同教會的弟兄姊妹溝通，發覺到有一個普遍的現象，特別是較年輕的牧者，往往不易接受平信徒事奉者的忠告。其實不少平信徒事奉者，雖然他們沒有接受過正規的神學訓練，但是他們在某一事奉範圍，卻是富有經驗的，而當他們向牧者建議的時候，牧者由於自尊心的緣故，認為他們是挑戰牧者的權威，而不願考慮他人的意見。其實一個真心事奉主的平信徒，又怎會有心去取代牧者作帶領的工作呢？但牧者卻感受到威脅，結果大家的合作並不暢順。
教牧人員同樣要面對類似的問題。他們最大的問題，亦是人手不足。他們很多時候，都不能找到足夠平信徒的支持，結果推行事工時有困難。有人說，在教會中，無論是在金錢奉獻，抑或在事奉上，都是集中在一至兩成的人身上。原因是每人都不願付上代價，大家只希望「受」而不是「施」，試問牧者如何推行事工？當然，平信徒事奉者不願投入的原因很多，可能真的是工作繁忙，亦可能是基於其他原因，而不願付上時間和精力。
牧者和平信徒事奉者也面對上文所說的矛盾，但卻是相反的情況。有些教友在教會的日子很長，甚至可能是教會的元老，在教會享有崇高的地位。他們不自覺地不尊重牧者，結果令牧者意興闌珊。這點是很值得我們留意的。其實牧者和資深教友應是相輔相成的，大家應當彼此尊重，各自發揮所長，而不是要爭奪誰的尊嚴是最重要。
最後，教牧和教牧之間的合作，也很影響其工作環境。教牧之間，一定要有一個健全的制度，讓每一牧者發揮其事奉的恩賜。如果這制度出現不公或不義，處於弱勢的牧者，便容易心灰意冷，做與不做都得不到別人的肯定，於是惟有按本子辦事，做好一份工便算。失去愛心的事奉，你想神會欣賞嗎？
希望這篇文章，能幫助牧者和平信徒事奉者反思，很多時工作環境不理想，各方都有責任的，惟願自我檢討，在地完成神交托給我們的使命。
