社工常言「人在环境中」（Person-in-Environment），强调案主往往受到身处的环境所影响。因此，辅导不止关注个人的情况，也当考虑个人与环境之间的互动。但有趣的是，社工提起「人在环境中」这概念时，多数只会把焦点放在案主身上。社工当然也是人，或多或少会受环境所熏陶。因此，我提出「社工在环境中」（Worker-in-Environment）这概念。

　　我见过一些本身也颇温柔的社工，会在中途宿舍中对精神病康复者呼呼喝喝。这难怪，因现时大多数中途宿舍仍去不掉「『专家』模式」（“Expert”model）；职员常以高高在上的身份自居。工作于其中，或会习染。有一位在中途宿舍工作的社工告诉我，她喜爱在宿舍之内与「不是她负责跟进的舍友」閒谈，什至寒暄问暖。但反而一遇见自己负责的舍友，她就自自然然板起面孔、严肃了起来。为什么？因为一遇见自己要跟进的个案，就会想起要管束他们有否按时服药、上班等等。这些，是她受命要执行的工作责任。
 
　　我的学生走访过社福机构后，往往会以批判的态度，对所见社工的冷漠、官僚的行径议论一番。听罢，我欣赏，但也不忘提醒这群准社工：「请你们把自己现在的说话牢记于心，我最怕不消三两个年，你们在工作岗位上会不由自主，干一些你们现在看不顺眼的事情。」