社工常言「人在環境中」（Person-in-Environment），強調案主往往受到身處的環境所影響。因此，輔導不止關注個人的情況，也當考慮個人與環境之間的互動。但有趣的是，社工提起「人在環境中」這概念時，多數只會把焦點放在案主身上。社工當然也是人，或多或少會受環境所熏陶。因此，我提出「社工在環境中」（Worker-in-Environment）這概念。

　　我見過一些本身也頗溫柔的社工，會在中途宿舍中對精神病康復者呼呼喝喝。這難怪，因現時大多數中途宿舍仍去不掉「『專家』模式」（“Expert”model）；職員常以高高在上的身份自居。工作於其中，或會習染。有一位在中途宿舍工作的社工告訴我，她喜愛在宿舍之內與「不是她負責跟進的舍友」閒談，甚至寒暄問暖。但反而一遇見自己負責的舍友，她就自自然然板起面孔、嚴肅了起來。為甚麼？因為一遇見自己要跟進的個案，就會想起要管束他們有否按時服藥、上班等等。這些，是她受命要執行的工作責任。
 
　　我的學生走訪過社福機構後，往往會以批判的態度，對所見社工的冷漠、官僚的行徑議論一番。聽罷，我欣賞，但也不忘提醒這群準社工：「請你們把自己現在的說話牢記於心，我最怕不消三兩個年，你們在工作崗位上會不由自主，幹一些你們現在看不順眼的事情。」