「蔚蓝天空辅导服务」创办人及心理辅导员
事件起源
日前（1月31日，星期二）于上水彩园邨所发生的不幸事件，一名怀疑是精神病患者病发，斩死无辜保安员惨案，深令社会各界人士震惊及不安。这宗事件继前年（2010年5月）于葵盛东邨所发生的不幸事件，一名精神病患者病发，斩杀无辜酿成两死三伤惨案后，再次引起了不少有关的关注及讨论，包括如何妥善处理及跟进独居精神病康复者，以及在精神病康复服务工作上资源及人手的不足等问题。
我们暂且不以上的问题作讨论，而尝试以关爱为出发点，透过是次的不幸事件，让我们先去认识被捕男子所患的精神分裂症（Schizophrenia）， 继而再去认识如何关怀我们身边患有精神／情绪病的亲友。
认识精神分裂症
精神分裂症是一种脑部功能出现问题的病症，主要的征状包括正性或阳性症状、负性或阴性症状、认知失调（专注力及执行力）、怪异行为（古怪打扮、自言自语及哭笑无常）。
被捕男子怀疑患有正性或阳性症状的精神分裂症，包括忘想、幻觉及思维紊乱。患者带着错误的信念，即使在相反的确实证据下，仍坚守信念，无法动摇；例如肯定有人陷害。此外，患者即使在没有外来刺激下，亦会自我产生幻觉；例如听 到有人议论自己的声音及看见特别的影像。在思维方面，患者不能将其意念有逻辑地组织或连系起来，导致语无伦次及答非所问。
至于具有攻击性行为及暴力行为的患者而言，其实这些行为只是对他们的一种自我保护及企图控制他人的手段，可是会令别人受伤。Cohen-Mensfield, Marx及Rosenthal（1989）将暴力行为分为四类，包括身体暴力、语言暴力、非暴力的身体语言（例如急速地来回踱步）及非暴力的说话（例如不断与别人争拗）。Moyer（1987）表示在精神科紧急事故中，患者由于冲动而作出的暴力行为，是最令家人及精神病康复服务工作员感到害怕的。
可是我们无需惊慌，因在精神病患者当中，大部份都不会作出攻击性及暴力的行为，故此我们不用太担心。
如何关怀精神病患者
对于患有精神病的家人而言，患者在初期病发期间，家人都会很担心，这是十分正常的关心，但家人不宜强行做什么，过度干预和批评都不太适当。其实患者本身是不能自控的，他们需要家人的鼓励，而不批评，慎言是很重要的。
此外，对于与精神病的同事相处共事而言，我们应无异于与其他任何的普通人，要以平常心相处，运用简单的人际技巧，多加一点关怀、信任与体谅，大家就可和睦共处。若我们能清楚了解同事正受何方面的困扰，或有何种精神表征，明白 他们的问题和压力所在，这样就能「知己知彼」，隔膜便可渐渐解除。
关怀精神／情绪病康复者的态度
关怀精神／情绪病康复者的态度是十分重要的，包括「朋辈」、「接纳」和「尊重」的态度，而这三个态度是从关怀／帮助别人应有之正确与健康的动机所表现出来。
「朋辈」的态度是关怀令康复产生亲切、平易近人的感觉，因着视他们如朋友的态度，他们便逐渐消除建立人际关系的恐惧，并可帮助他们克服退缩行为等表现，且能较迅速建立友谊和信任。另「接纳」的态度是指当康复知道被别人接纳时，纵然自己与人相处，行为表现仍存有缺点，也会鼓起勇气不断尝试去克服问题，重振失去的信心。至于「尊重」的态度方面，若说人人都需要被尊重时，那么精神／情绪病康复则更不应被忽视。他们的心声、意见须被认真考虑，他们的尊严也须被重视，这样一来可帮助他们重拾自尊与自信，亦确能鼓励他们迈向成功之路。
深愿我们一同努力，以正确与健康的动机和态度，继续去多认识和关怀我们身边的精神／情绪病康复者及其亲友。
参考资料：
《精神病临床个案管理──引病性．压力模式》， 黄富强着，黄富强、喻慧敏译，中文大学出版，2006。
《精神科睇真啲》， 劳振威医生着，星（香港）出版，2004。
《复康速递》，明途联系分司（香港心理卫生会附属分司），4/2010。
《我在医院的日子》廿四位病人及其家属的经历，谢达明编，香港医院院牧事工联会，1994。
（http://www.christiantimes.org.hk，时代论坛时代讲场，2012.02.08）
