当年我用英语学习辅导，即使课堂上的实习时间，也是用英语。而同学中大部份也是洋人，他们的英语很地道，并且夹集很多「懒音」。要听他们的心事，对我有点吃力，即使全神贯注也未必听得懂。当我第一次在堂上担任辅导员的时候，我战战兢兢，份外用心地去聆听。因为怕误解了同学的意思，我便在听完每一段落后，马上覆述同学意思一遍。

　　在努力之下总算勉强完成这次外语辅导，效果却不俗。同学很客气的说我很认真地聆听，也能听得懂事情的来龙去脉和她的感受。导师则特别赞许我善用paraphrasing技巧。这些赞赏，是意外惊喜，对当时学习辅导的我有莫大的鼓励。后来回想，如果过程中同学所说的是我所熟悉的广东话，我的表现大概会不同。我反而会自以为听得明白而疏忽去聆听。换言之，陌生感鼓励我用心聆听。有心理学家称这为「不流利作用」。

　　是的，「不流利」或者带来一些不顺畅，但令人小心翼翼，提高警觉。只要不是「太不流利」，反而可以使人接收时有更好效果。因此，我们若能化熟悉为陌生，可促进敏锐的接收效果。依此逻辑，熟悉、亲密关系反而误事。不是吗？母亲的说话，我们往往听不入耳。我们内心总以为，她要说的，不外乎如此如此……