當年我用英語學習輔導，即使課堂上的實習時間，也是用英語。而同學中大部份也是洋人，他們的英語很地道，並且夾集很多「懶音」。要聽他們的心事，對我有點吃力，即使全神貫注也未必聽得懂。當我第一次在堂上擔任輔導員的時候，我戰戰兢兢，份外用心地去聆聽。因為怕誤解了同學的意思，我便在聽完每一段落後，馬上覆述同學意思一遍。

　　在努力之下總算勉強完成這次外語輔導，效果卻不俗。同學很客氣的說我很認真地聆聽，也能聽得懂事情的來龍去脈和她的感受。導師則特別讚許我善用paraphrasing技巧。這些讚賞，是意外驚喜，對當時學習輔導的我有莫大的鼓勵。後來回想，如果過程中同學所說的是我所熟悉的廣東話，我的表現大概會不同。我反而會自以為聽得明白而疏忽去聆聽。換言之，陌生感鼓勵我用心聆聽。有心理學家稱這為「不流利作用」。

　　是的，「不流利」或者帶來一些不順暢，但令人小心翼翼，提高警覺。只要不是「太不流利」，反而可以使人接收時有更好效果。因此，我們若能化熟悉為陌生，可促進敏銳的接收效果。依此邏輯，熟悉、親密關係反而誤事。不是嗎？母親的說話，我們往往聽不入耳。我們內心總以為，她要說的，不外乎如此如此……