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左起：纪治兴、张国贤、李志刚 |
李志刚：Business vs Mission
李志刚首先分享他对business的理解。他指一般人理解business为「生意」，他理解的business为 busy-ness，即「忙碌」的状态。至于「生意」的解释，则是「生命的意义」，或是「创造对生命有意义的使命」。他以其光华企业为例，就是把大部分赚得的金钱用以支持两个非牟利业务，帮助社会上有需要的人士，以及推行管理教育。
他又分别再拆解business和mission︰
| Business 1.0︰做生意为生活、赚钱，为自己生活做好准备。 | Mission 1.0︰在无外围环境限制的情况下回应上帝，实践宣教使命。 |
| Business 2.0︰生意成功后回馈社会（企业社会责任），但前提是要企业生意稳定、有盈利基础。 | Mission 2.0︰在有外在因素限制下，以边缘化的手段实践宣教使命。 |
| Business 3.0︰愿以生意作平台，去成就使命和达成社会效益。 | Mission 3.0︰运用职场事工和社会企业，以可持续的手段实践宣教使命，同时达到社会效益。 |
将两者融合比较的话，李志刚认为︰
Business vs mission 1.0︰讲求的是自愿者精神，例如信徒平日工作，假日便献身服事。
Business vs mission 2.0︰讲求资源输送，把有剩馀的资源用作宣教用途。
Business vs mission 3.0︰宣教不再是牧师和传道人的专利，而是以信徒作核心，以组织和专业与使命融合，每个信徒都要在其职场中实践使命，李志刚将之称为 "Busissionary"。
李志刚分析，参与社会企业的层次包括︰
一、社企家︰善心和能力并重，身体力行创办社企的人
二、参与者︰参与社企运作的人
三、支持者︰未必直接参与运作，但从旁协助宣传、销售的人
四、观察者︰正学习、观察的人
他鼓励与会者思考自己是那一种，并思考自己可如何由某一阶段进至另一阶段，这个过程需要指学习、创新、勇气和使命。最后他提出五个企业家想成立社会企业前要问自己的问题︰
一、 你的使命是什么？（是想要人信主？想收支平衡？想帮助某类人？）
二、 谁是你想服务的人？（是任何市民？还是贫穷人？）
三、 客户对你的认知价值是什么？（便宜？服务好？品质高？）
四、 你期望的结果是什么？（不断扩大业务？）
五、 你有什么计划部署？（怎样达成上述四项？）
他强调没有必定成功的社企，他自己也有遭遇失败，例如最近便被迫冻结一项为男性释囚开办的装修业务；但另一方面，他又詑异一项为女性释囚开办的缝纫业务竟生意不绝！因此社企家也需不断摸索和学习。
马锦华︰洞悉社会的独特需要
一直致力推动平安钟及长者服务的马锦华，分享其十三年的实战经验。他指其「平安钟」最初是为回应社会需要──当时有很多独居长者在家中失救至死──而开始，并无定位为社会企业，各董事的信念是自己不会拿钱出来作投资，因大家相信社区上有很多资源，结果最初便由一地产集团捐献二百万作资金，但单是添置硬件，该笔资金已于半年内用毕。于是他们要四出借贷筹募经费，并祈祷交托，结果一位认同平安钟理念的女士，先后三次共捐出一千万元，附带条件是有盈利后必须帮助无能力的长者免费使用服务──现在七万多位使用者中，便有超过一万五千人是终生免费的受惠者。
马锦华认为社会企业家应要对自己有一个要求︰自己想改变什么？他认为建立社会企业前必须问自己三个问题︰
一、 你有什么想改变？
二、 你公司结业的话，谁的损失最大？若只有作为老板的你蒙受损失，那你的社企也没有存在下去的意义！
三、 若真的结业，你想人家怎样总结你的服务？
最后，他强调社会企业必定不能与社会上已存在的企业类型太相似，而要找一个社会上的独特需要去服务；若真的与现有行业重覆，也必须思考自己的出现可如何使整个行业有进步，如此才值得成立这企业。
纪治兴：丰盛就如宝芝林
纪治兴则强调社企的重点不是如何营运，而是想解决什么社会问题──丰盛的出发点就是发现不少释囚想「做好人」，但却没方法！因此丰盛便透过车房和发廊等帮助他们谋生，避免他们走回旧路。「就像宝芝林的黄飞鸿，徒弟们都是边缘青年，黄师傅既教他们做人，也教他们『搵食』──跌打。」近年发廊业务发展理想，不但开新铺，又获传媒追访，更重要是本月中举行了首次浸礼，有十一学徒什至顾客受浸！
纪治兴强调，社会企业的服务品质要好，与客人的关系亦要好──若只是建基社企在「做善事」而祈求别人「帮衬」，客人最多只会光顾一次。丰盛发廊现在联络不少大企业，为他们的雇员提供优惠，达至多赢：企业不费分毫便参与了社会公益、职员以优惠价剪得理想发型、丰盛则增加客源。他强调社企必须建立社会资本，就是一个网络，例如透过基督徒认识一些企业主管，大家商量合作，由企业再认识一些传媒作报道，再借此接触更多市民或企业……简单来说，社会资本有五方面：
官︰由政府提供资源和金钱
商︰提供知识，帮助社会企业建立有质素的服务
民︰责任消费，使社会企业有生存空间
教：发出先知呼声，鼓励信徒身体力行参与社企
媒︰鼓励全民认识及参与
他指社企除了希望business-to-all及business-to-business，现在还讲求business-to-church──教会除了奉献支持外，至少还有三方面可以参与社企：
一、 除了将教会资产投资「汇丰」外，可否投资社企？
二、 可否鼓励或动员信徒光顾社企？
三、 可否邀请社企到团契或崇拜中分享，让信徒有更多认识？
最后他强调，自己的信念是：「商人不一定是奸的，商人也可以是忠的！」
台下环节：社企Q&A
在台下环节，有人问到社企出售服务或产品的价格问题，指社企若不以便宜为宗旨，便与商界没分别。纪治兴回应指，将收费定得略高少许，才有足够盈利空间为一些没能力的人提供服务；而高价格也让学徒更有尊严：他们知道自己花时间学回来的手艺是有价值的。
亦有人问到如何开办社企帮助双失青年。李志刚回应指，开办社企的人必须将想服事的对象定得更准确、更狭窄，例如锁定是十七至廿五岁、居于天水围的双失青年──用商业术语就是找到「利基」（niche），才有可能定出好的方案。
马锦华亦补充，社会企业不同社会福利，他认识一间从事饮食的社会企业，招聘廿多人在三百呎铺面内工作，原因是「培训」。他指社企和社福必定要分清楚：若要培训，便应透过社福资助去做；若定位是社企，便绝不应招请廿多人在三百呎店子内「培训」！
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛每日快拍，2009.7.20）
