美国阿利桑那州艾利逊研究中心就「品牌忠诚」所作的调查显示,美国基督徒对牙膏牌子的忠诚度,比对自己所属教会的忠诚度更高!
调查共访问了一千零七位美国成年人,结果发现基督徒确有「逛教会」的情况。虽然信徒对教会的忠诚度比起对止痛药、汽水和汽车品牌的忠诚度高,但只有百分之十六的信徒表明不会考虑转教会,而表明不会转用其他牌子牙膏和厕纸的人则分别有百分之廿二和十九。
中心总监沙拉斯(Ron Sellers)分析指,教会跟不少企业一样都面对相同的难题,就是如何建立人们的忠诚:「消费者有很多选择,但又看不到这些选择之间的差异;有三分一的基督徒什至无法说出自己喜爱哪类型的宗派。」他指一些较能赢取消费者忠诚的品牌,往往就是一些能将自己与其他品牌区分且能将有关分别展示出来的品牌。
(取材国际合一新闻社)
(www.christiantimes.org.hk,时代论坛每日快拍,2009.2.18)