美國阿利桑那州艾利遜研究中心就「品牌忠誠」所作的調查顯示,美國基督徒對牙膏牌子的忠誠度,比對自己所屬教會的忠誠度更高!
調查共訪問了一千零七位美國成年人,結果發現基督徒確有「逛教會」的情況。雖然信徒對教會的忠誠度比起對止痛藥、汽水和汽車品牌的忠誠度高,但只有百分之十六的信徒表明不會考慮轉教會,而表明不會轉用其他牌子牙膏和廁紙的人則分別有百分之廿二和十九。
中心總監沙拉斯(Ron Sellers)分析指,教會跟不少企業一樣都面對相同的難題,就是如何建立人們的忠誠:「消費者有很多選擇,但又看不到這些選擇之間的差異;有三分一的基督徒甚至無法說出自己喜愛哪類型的宗派。」他指一些較能贏取消費者忠誠的品牌,往往就是一些能將自己與其他品牌區分且能將有關分別展示出來的品牌。
(取材國際合一新聞社)
(www.christiantimes.org.hk,時代論壇每日快拍,2009.2.18)