由宣道出版社主办的「优质人际.和谐社会」讲座.商界精英篇已于十月十八日假宣道会北角堂真理楼举行。讲座内容包括由中国麦当劳前副总裁朱源和主讲「我的野蛮上司」、国际物流公司副董事总经理黄志江主讲「天下无敌?有心无力!办公室政治与神的智慧」,以及鸿福堂集团有限公司执行董事司徒永富主讲「后巴别式的办公室文化」。与会人数约四十人。
朱源和先为野蛮下了一个定义:「当有人说了一些自己不喜欢的说话或做了一些自己不喜欢的事情,那人们便会觉得对方野蛮。」然后,他举例自己也曾遇过不少野蛮上司。例如他到西安拓展业务时,便曾受到西安市政府的「野蛮对待」,原因是政府认为他们在钟楼附近开设的新店铺的招牌灯光过猛,影响钟楼予人的感觉,所以要他们「自拆招牌」。面对当时的困局,最后朱源和决定接受政府的做法,而没有选择透过舆论与政府对抗。事后,政府亦对他的做法表示赞赏,并协助该公司在当地扩展业务。朱源和就着他的经验总结出几个应付野蛮上司的方法,包括易地而处,尝试从上司的角度去想事情;学习沟通、聆听的技巧;改变自己、时刻更新自己的想法和常存喜乐的心;冲破个人的极限,突破自己的纪录。「好好处理得与失,得往往是失败的开始,失败却是达致成功的一个必经过程。更重要的是要相信神会掌管着明天,靠自己未必走得过,但依靠神,又何惧之有呢?」
黄志江表示,在工作场所中,人们普遍也认为自己受到不好的待遇,例如不满其他部门的资源比自己的部门多。不过,他以管家的比喻(太廿五)说明,即使金钱较别人少,其实也能达致同等的果效,什至可以做得比别人更好。他又表示,现时的公司文化犹如杀戮战场,例如在部门与部门之间的会议中,便有刺探军情的探子、向对方施展突袭的突击部队等。又例如公司亦开始喜欢以打野战(War Game)来取替过往以Team Building的游戏方式去建立团队,「今日的商界采取摇摇板理论,即一边处于高位,另一边便要处于低位。但我认为水涨船高的理论更为合适。」除此之外,他提醒,当与「敌人」共事时,不要以眼还眼,亦避免与他们作正面冲突,相反要尝试去爱我们的仇敌,「靠着神忍耐到底,最后必要得救。」最后,他以彼得打鱼的比喻说明,当我们让耶稣进入自己的办公室的时候,便代表我们的事业达到了高峰,犹如耶稣上了彼得打鱼(事业)的船(办公室)上,令彼得得人如得鱼。
司徒永富认为,人际关系是职场中非常重要的一环,并笑言人际关系可带人进入『永生』。他表示,调查显示大部份的打工仔感到不快乐,主要的原因是因为他们与上司或同事的关系不好,同时这亦是导致他们离职的原因之一,「人际关系非常重要,而且上位亦需要依靠良好的人际关系,当然亦需要有好的准备,机遇始终是留给有预备的人。」另一方面,他建议职场中人应学习如何穿梭于复杂的人际关系中,穷门是不逃避、承认错误、彼此绕恕、发展合作型关系、避免招惹小人及为别人祷告,「很多事情并不是黑白分明,处事时内心要有公义,但要懂得自由穿梭。」他又称现时的职场文化呈现出后巴别现象,特征包括沟而不通、讲面子、以专业知识矮化别人、爱批评等。他表示,「在沟而不通的情况下要建立团队,直接沟通始终是最佳的方法。」
(www.christiantimes.org.hk,时代论坛每日快拍,2008.10.22)