由宣道出版社主辦的「優質人際.和諧社會」講座.商界精英篇已於十月十八日假宣道會北角堂真理樓舉行。講座內容包括由中國麥當勞前副總裁朱源和主講「我的野蠻上司」、國際物流公司副董事總經理黃志江主講「天下無敵?有心無力!辦公室政治與神的智慧」,以及鴻福堂集團有限公司執行董事司徒永富主講「後巴別式的辦公室文化」。與會人數約四十人。
朱源和先為野蠻下了一個定義:「當有人說了一些自己不喜歡的說話或做了一些自己不喜歡的事情,那人們便會覺得對方野蠻。」然後,他舉例自己也曾遇過不少野蠻上司。例如他到西安拓展業務時,便曾受到西安市政府的「野蠻對待」,原因是政府認為他們在鐘樓附近開設的新店舖的招牌燈光過猛,影響鐘樓予人的感覺,所以要他們「自拆招牌」。面對當時的困局,最後朱源和決定接受政府的做法,而沒有選擇透過輿論與政府對抗。事後,政府亦對他的做法表示讚賞,並協助該公司在當地擴展業務。朱源和就著他的經驗總結出幾個應付野蠻上司的方法,包括易地而處,嘗試從上司的角度去想事情;學習溝通、聆聽的技巧;改變自己、時刻更新自己的想法和常存喜樂的心;衝破個人的極限,突破自己的紀錄。「好好處理得與失,得往往是失敗的開始,失敗卻是達致成功的一個必經過程。更重要的是要相信神會掌管著明天,靠自己未必走得過,但依靠神,又何懼之有呢?」
黃志江表示,在工作場所中,人們普遍也認為自己受到不好的待遇,例如不滿其他部門的資源比自己的部門多。不過,他以管家的比喻(太廿五)說明,即使金錢較別人少,其實也能達致同等的果效,甚至可以做得比別人更好。他又表示,現時的公司文化猶如殺戮戰場,例如在部門與部門之間的會議中,便有刺探軍情的探子、向對方施展突襲的突擊部隊等。又例如公司亦開始喜歡以打野戰(War Game)來取替過往以Team Building的遊戲方式去建立團隊,「今日的商界採取搖搖板理論,即一邊處於高位,另一邊便要處於低位。但我認為水漲船高的理論更為合適。」除此之外,他提醒,當與「敵人」共事時,不要以眼還眼,亦避免與他們作正面衝突,相反要嘗試去愛我們的仇敵,「靠著神忍耐到底,最後必要得救。」最後,他以彼得打魚的比喻說明,當我們讓耶穌進入自己的辦公室的時候,便代表我們的事業達到了高峰,猶如耶穌上了彼得打魚(事業)的船(辦公室)上,令彼得得人如得魚。
司徒永富認為,人際關係是職場中非常重要的一環,並笑言人際關係可帶人進入『永生』。他表示,調查顯示大部份的打工仔感到不快樂,主要的原因是因為他們與上司或同事的關係不好,同時這亦是導致他們離職的原因之一,「人際關係非常重要,而且上位亦需要依靠良好的人際關係,當然亦需要有好的準備,機遇始終是留給有預備的人。」另一方面,他建議職場中人應學習如何穿梭於複雜的人際關係中,窮門是不逃避、承認錯誤、彼此繞恕、發展合作型關係、避免招惹小人及為別人禱告,「很多事情並不是黑白分明,處事時內心要有公義,但要懂得自由穿梭。」他又稱現時的職場文化呈現出後巴別現象,特徵包括溝而不通、講面子、以專業知識矮化別人、愛批評等。他表示,「在溝而不通的情況下要建立團隊,直接溝通始終是最佳的方法。」
(www.christiantimes.org.hk,時代論壇每日快拍,2008.10.22)