崇基学院神学院教牧事工部主办「危机时的教牧关顾」讲座，于九月廿四日晚举行，有约一百位教牧同工参加。
史霍华坦言个人面对的危机，可以由不同「原因」引起，例如：亲友死亡、离婚、意外、面对死亡、婚外情、子女同性恋、意外怀孕、天灾、自杀、犯法、宗教改变、初生婴儿有问题等等。他分析这些「原因」本身不是「危机」，但人们如何「理解」这些「原因」，以及以什么方法和拥有什么资源去回应这些「理解」，便可能引伸出「危机」。
史霍华将之简化为以下公式：原因→理解→应变／资源→危机。他举例指，一个人的孩子因故丧生，这是「起因」；那人对此感到伤感，便是对起因的「理解」；而他以不同的方法去处理伤感，就是「应变」；当这些方法无法纾援问题，便成了「危机」。
所以，史霍华指同一个原因未必对每个人也造成危机，很视乎那个人怎样理解该原因，以及有什么资源和方法去面对。而教牧亦要留意，人在遇到突发事件时有激动反应属正常现像，不能立即视之为危机：「遇到事故而唱歌的话，才是问题！」
他指当一个人有愈多应变方法和资源，便愈容易避免危机，因此教会平日对会友的教导很重要，能让会友早些建立处理问题的方法，例如祷告、倾谈和友谊等。而每次成功处理危机，便累积了处理下一次危机的资源；若上一次危机没有好好处理，下一次危机便可能造成更大问题。他亦指出，危机出现后的廿四至四十八小时内，通常是最有可能介入处理的时间，因为对方会比较开放去接受外界帮助，防卫性比平日低。
之后他提出介入危机的三个步骤：
A - Achieving contact with the person in crisis
与危机者联系，建立关怀或辅助关系，当中的技巧是透过一些动作表达关心，以及专注聆听，让对方感到你很愿意了解他。
B - Boiling down the problem to its essentials
别受危机者的混乱思绪或没系统的陈述影响，冷静地解构有关危机的根本问题。
C - Coping actively with the problem
帮助危机者衡量资源，订下具体计划去解决问题。
最后，他强调ABC并非一套顺次序的步骤，而是一套要同时间反覆进行的方法。
（编按：本文原拟于上周五〔九月廿六日〕刊登，但因当日本站受黑客攻击，故延至今日上载，谨此致歉！）
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛每日快拍，2008.9.29）
