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左起： 梁应安、卢惠铨、徐珍妮 |
「私家医院及护养院约有五千多病床，公立医院则有二千八百多病床，单是公立医院每年便有约一百五十万人住院，即可接触或关顾的病人及家属约有四百万！」梁应安博士在基督教联合医务协会院牧服务三十周年感恩研讨会指出。徐赞生主教在致欢迎词时表示：「为住院病人及家属提供心灵关顾很重要，走在最前线的院牧们担子非常沉重！」香港浸信会医院院牧及临床牧关教育督导卢惠铨牧师亦感叹地说：「在我工作的医院里，院牧事工得到不错支持下，每年可接触或探望最少一次的病人也只有百分之五十，何况在其他医院呢！」研讨会于九月廿三日下午在基督教联合医院演讲厅举行，有一百多人参加。
会上有一位前病友、一位家属及一位医生分享感受及见证。病人家属锺先生因着院牧的探访，他和病重的太太均接受了耶稣为救主，改变了七十年的思想；在太太安然去世后，锺先生仍在信仰中不断追求。杨国伟医生则在工作之馀不忘关怀病人及其家属：「病人心里有平安，经历到主耶稣的爱，为他们祈祷确实很重要！」杨医生亲自见证一对新移民夫妇，患病的丈夫在医院信主后，妻子、儿女、母亲并来港探望他的亲戚均一一信主，这件事勉励着他继续努力关顾病人的心灵。
联合医院行政总监陆志聪医生致词时说：「在我们初学医的时候，第一个步骤就是学习不要为病人或家属带来烦恼，可是往往忙碌的工作令医生们都忘记了这一步，为病人Tender Love & Care是很重要的。正如本院的院徽──水是烦恼，船代表医院帮助解决烦恼，另一面则看见彩虹，院牧服务实有发展空间，希望服务将来能扩展至门诊部。」
卢惠铨续说：「在医院里，心灵关顾的工作确实很重要，可是就算院牧每天廿四小时不停工作也不足以应付，所以大量义工的参与更形重要。而训练义工──心灵关顾者更是不容忽视的，借着优质的心灵对话来了解及评估对象之心灵需要，从而提供适切之心灵关顾，不单有治疗作用，舒缓对象之心灵困扰，同时也有预防作用，可减低对象出现严重心灵困扰之机会，在危机出现前可得到适当关顾。」他强调：「义工不能讲些不适合的说话，也不要做些令病人更感困扰或辛苦的事情，所以训练是很重要的，当中包括理论基础、临床实习，反省机会及严谨的督导。」此外卢牧师认为有关部门要招募及筹集人力财力资源开办心灵关顾者训练课程，又必须持续进行，才能应付病者及家属庞大之需要，因为心灵关顾事奉对关怀者之心力及灵力要求很高，必须储备充足人力轮值替换，才能建立一个持久而健康之心灵关顾团队。至于与医护人员及院方的配合也不能忽视，获得他们的认同尊重并彼此配搭服侍对更是事半功倍。
梁应安博士认为心灵关顾目标是根据诗十六9：「因此，我的心欢喜，我的灵快乐；我的肉身也要安然居住。」医治的重点包括焦虑、担心和怨愤；医治的阶段包括面对威胁时期、接纳真相时期及处理哀悼时期。感通聆听则让人产生结连，有能量去发展新生形态／心态，并得到适当的回应空间。梁博士认为心灵关顾者不断透过对人的聆听与回应，解除自己的心结，并不断透过默想经历神的同在，向神祷告、对谈、打开自己的心窗，并凭借主耶稣的荫庇和帮忙，使受助者得到适切的帮助。
徐珍妮牧师最后补充：「牧关员也要关顾自己的心灵；往往在关顾别人后，自己的心灵也被更新了。我在此鼓励更多信徒投入院牧事工牧工行列，齐为病友们提供心灵关顾。」
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛每日快拍，2007.9.25）
