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左起： 梁應安、盧惠銓、徐珍妮 |
「私家醫院及護養院約有五千多病床，公立醫院則有二千八百多病床，單是公立醫院每年便有約一百五十萬人住院，即可接觸或關顧的病人及家屬約有四百萬！」梁應安博士在基督教聯合醫務協會院牧服務三十週年感恩研討會指出。徐贊生主教在致歡迎詞時表示：「為住院病人及家屬提供心靈關顧很重要，走在最前線的院牧們擔子非常沉重！」香港浸信會醫院院牧及臨床牧關教育督導盧惠銓牧師亦感歎地說：「在我工作的醫院裡，院牧事工得到不錯支持下，每年可接觸或探望最少一次的病人也只有百分之五十，何況在其他醫院呢！」研討會於九月廿三日下午在基督教聯合醫院演講廳舉行，有一百多人參加。
會上有一位前病友、一位家屬及一位醫生分享感受及見證。病人家屬鍾先生因著院牧的探訪，他和病重的太太均接受了耶穌為救主，改變了七十年的思想；在太太安然去世後，鍾先生仍在信仰中不斷追求。楊國偉醫生則在工作之餘不忘關懷病人及其家屬：「病人心裡有平安，經歷到主耶穌的愛，為他們祈禱確實很重要！」楊醫生親自見證一對新移民夫婦，患病的丈夫在醫院信主後，妻子、兒女、母親並來港探望他的親戚均一一信主，這件事勉勵著他繼續努力關顧病人的心靈。
聯合醫院行政總監陸志聰醫生致詞時說：「在我們初學醫的時候，第一個步驟就是學習不要為病人或家屬帶來煩惱，可是往往忙碌的工作令醫生們都忘記了這一步，為病人Tender Love & Care是很重要的。正如本院的院徽──水是煩惱，船代表醫院幫助解決煩惱，另一面則看見彩虹，院牧服務實有發展空間，希望服務將來能擴展至門診部。」
盧惠銓續說：「在醫院裡，心靈關顧的工作確實很重要，可是就算院牧每天廿四小時不停工作也不足以應付，所以大量義工的參與更形重要。而訓練義工──心靈關顧者更是不容忽視的，藉著優質的心靈對話來了解及評估對象之心靈需要，從而提供適切之心靈關顧，不單有治療作用，舒緩對象之心靈困擾，同時也有預防作用，可減低對象出現嚴重心靈困擾之機會，在危機出現前可得到適當關顧。」他強調：「義工不能講些不適合的說話，也不要做些令病人更感困擾或辛苦的事情，所以訓練是很重要的，當中包括理論基礎、臨床實習，反省機會及嚴謹的督導。」此外盧牧師認為有關部門要招募及籌集人力財力資源開辦心靈關顧者訓練課程，又必須持續進行，才能應付病者及家屬龐大之需要，因為心靈關顧事奉對關懷者之心力及靈力要求很高，必須儲備充足人力輪值替換，才能建立一個持久而健康之心靈關顧團隊。至於與醫護人員及院方的配合也不能忽視，獲得他們的認同尊重並彼此配搭服侍對更是事半功倍。
梁應安博士認為心靈關顧目標是根據詩十六9：「因此，我的心歡喜，我的靈快樂；我的肉身也要安然居住。」醫治的重點包括焦慮、擔心和怨憤；醫治的階段包括面對威脅時期、接納真相時期及處理哀悼時期。感通聆聽則讓人產生結連，有能量去發展新生形態／心態，並得到適當的回應空間。梁博士認為心靈關顧者不斷透過對人的聆聽與回應，解除自己的心結，並不斷透過默想經歷神的同在，向神禱告、對談、打開自己的心窗，並憑藉主耶穌的蔭庇和幫忙，使受助者得到適切的幫助。
徐珍妮牧師最後補充：「牧關員也要關顧自己的心靈；往往在關顧別人後，自己的心靈也被更新了。我在此鼓勵更多信徒投入院牧事工牧工行列，齊為病友們提供心靈關顧。」
（www.christiantimes.org.hk，時代論壇每日快拍，2007.9.25）
