【时代论坛讯】毕业生基督徒团契在一月十一日举办了市场营销专业团契讲座,主题是「专业发展与个人成长」,由曾任美资跨国企业的余远骋主讲,约有三十多人出席,当中不少也是从事市场营销的基督徒。
余远骋引述了炙手可热的《世界是平的》指出,全球化为商界带来很多改变。例如互联网的流通,使通讯时间大大减少,一条供应链可能同时在接收四百份订单;而电脑技术的普及,也使很多网上共享的软件出现,使微软等公司不能保持绝对优势。至于全球经济一体化,也引致外判工作更加流行,他指出:「不久将来,律师和会计师也可以外判,因为很多程序也在电脑格式化了。」
余远骋又指出,在这个地域差距愈来愈小、却愈来愈多变的年代,市场策略也不同了:「当企业苹果电脑把『电脑』二字也减去,就可以知道产品开始倾向多元化了。而资讯和娱乐的结合也成了新趋势。」他艰道,市场推广越来越困难,因为以往资讯未太发达时,产品的推广比较容易占有很多的媒体:「所以现在最新的概念,是相信市场推广不单是市场部的责任,而是所有员工的责任。」他又以最近的互联网失灵事件为例:「有朋友当时打到供应商查询,但因三天都是假期,所以也没人回覆,最朋友竟到了消委会投诉,结果第七日才得到回应。市场推广其实客户服务也有责任的。」
余远骋再介绍了新的竞争概念:「从前的企业,只是针对竞争者的产品去投放资金,发展新产品;但现在是聆听客户意见,减去他们不喜欢的功能,集中资金开发他们感兴趣的方面。」
余远骋也展望了市场推广的新趋势:「因为全球化带来的环保问题,企业未来会因信誉问题,而着重这方面。此外资讯会进入地区化的阶段,例如人们到了铜锣湾,便会有铜锣湾的商店短讯传出。还有是个人的软技巧也更为重要,例如沟通技巧,人们要学习如何在升降机由地下到廿四楼的时间内,向行政总裁游说新计划了。」
余远骋又介绍了几种学习模式,让大家了解自己的学习模式,也帮助大家向其他人推广信息:「时下很多人的学习模式,已倾向影像为本。由图表到影片,都可帮助大家更快吸收知识。」
最,余远骋分享了彼得的故事:「当时耶稣呼召彼得时,向他显神迹,使彼得渔获大为丰盛。但彼得没有只想着自己专业的事情,叫耶稣留下帮助自己,反而意识到自己是罪人。」余远骋也分享到不要只挂念专业的範畴,还要聆听上帝的声音。
(http://www.christiantimes.org.hk/,时代快拍,2007.1.12)