【時代論壇訊】畢業生基督徒團契在一月十一日舉辦了市場營銷專業團契講座，主題是「專業發展與個人成長」，由曾任美資跨國企業的余遠騁主講，約有三十多人出席，當中不少也是從事市場營銷的基督徒。
余遠騁引述了炙手可熱的《世界是平的》指出，全球化為商界帶來很多改變。例如互聯網的流通，使通訊時間大大減少，一條供應鏈可能同時在接收四百份訂單；而電腦技術的普及，也使很多網上共享的軟件出現，使微軟等公司不能保持絕對優勢。至於全球經濟一體化，也引致外判工作更加流行，他指出：「不久將來，律師和會計師也可以外判，因為很多程序也在電腦格式化了。」
余遠騁又指出，在這個地域差距愈來愈小、卻愈來愈多變的年代，市場策略也不同了：「當企業蘋果電腦把『電腦』二字也減去，就可以知道產品開始傾向多元化了。而資訊和娛樂的結合也成了新趨勢。」他艱道，市場推廣越來越困難，因為以往資訊未太發達時，產品的推廣比較容易佔有很多的媒體：「所以現在最新的概念，是相信市場推廣不單是市場部的責任，而是所有員工的責任。」他又以最近的互聯網失靈事件為例：「有朋友當時打到供應商查詢，但因三天都是假期，所以也沒人回覆，最後朋友竟到了消委會投訴，結果第七日才得到回應。市場推廣其實客戶服務也有責任的。」
余遠騁再介紹了新的競爭概念：「從前的企業，只是針對競爭者的產品去投放資金，發展新產品；但現在是聆聽客戶意見，減去他們不喜歡的功能，集中資金開發他們感興趣的方面。」
余遠騁也展望了市場推廣的新趨勢：「因為全球化帶來的環保問題，企業未來會因信譽問題，而著重這方面。此外資訊會進入地區化的階段，例如人們到了銅鑼灣，便會有銅鑼灣的商店短訊傳出。還有是個人的軟技巧也更為重要，例如溝通技巧，人們要學習如何在升降機由地下到廿四樓的時間內，向行政總裁遊說新計劃了。」
余遠騁又介紹了幾種學習模式，讓大家了解自己的學習模式，也幫助大家向其他人推廣信息：「時下很多人的學習模式，已傾向影像為本。由圖表到影片，都可幫助大家更快吸收知識。」
最後，余遠騁分享了彼得的故事：「當時耶穌呼召彼得時，向他顯神蹟，使彼得漁獲大為豐盛。但彼得沒有只想著自己專業的事情，叫耶穌留下幫助自己，反而意識到自己是罪人。」余遠騁也分享到不要只掛念專業的範疇，還要聆聽上帝的聲音。
（http://www.christiantimes.org.hk/，時代快拍，2007.1.12）
