一直以來，筆者都感詫異為何坊間這麼少一類書籍及討論是關於行政管理與基督教信仰的反思及整合。不少信徒、教會、基督教組織往往對行政管理不夠重視，容易誤解行政管理就是人治，缺乏信靠主；多是順從人，而不是順服主，並非是屬靈的事，總是較為屬世的事。但筆者認為行政管理乃是一門對組織裡每個人的靈命塑造及推動組織回應異象的重要學問，不容忽視，當中亦可以有著神學的反思。
雖然從表面看來或如果單從產出（output）來說，行政管理主要是「做事」，例如計劃、建立制度、實施程序、組織運作、文書事務、財務、人力資源管理、監督等，但筆者認為行政管理實質及最終的指向是「做人」，是建立生命的工作；無論是一間教會、公司或一個組織，都是由人去組成，是一個「生命體」，當有人的時候，避免不了便會有行政管理的出現，而行政管理其中一個重要功能就是動員組織裡每一個人走向組識所訂立的目標，完成組識存在的使命，回應組織的異象。有效的行政管理是涉及如何將每個人放在合適的崗位上，這往往與信仰中的屬靈恩賜，彼此配搭有著密切的關係；而管理更離不開是「領導力」，領導也有不同的生命素質、氣質及管治模式，一個組織的文化和核心價值，很多時是由作領導的人帶動、傳遞和建立。因此，領導層的培育與建立也是行政管理不可缺少的一環。
常見一些現象，就是在基督教機構或教會裡，行政管理較常給人視為不及前線或教牧工作具有意義及價值。為甚麼會有這樣的觀感和理解呢？其中一個可能的原因是認為行政管理是做內部事務，並非直接回應組織的異象，相對前線服侍受眾、牧養生命，行政管理是次要的工作。另外，有不少人只理解行政工作是按規則行事，是一些框架的限制，行政屬理性，欠缺人情味等等之說法，因此對一些在前線，講求愛心服侍的前線人員而言，他們較容易抗拒或看輕行政管理在組織中所發揮的作用。
雖然從狹義上行政管理易於被人理解為一門建立在明確的法規、條文和原則之上的科學操作，但筆者認為行政管理的重心絕對不是只看重那些法規、條文等，而是在於管理者或執行者其本身的執行態度及方法，如何將行政管理合宜地演繹出來，因此，管理者或執行者的生命素質，以及他或她有否擁有超越不只是「做事」而看到要建立人的眼光是非常重要，他或她所要服侍的並不是那些守則的本身，而是組織中每一個會牽涉在守則裡的人。透過制度、工序、守則、管理運作等激勵、支援、推動每一個服侍者完成其使命。另外，行政管理可以是屬靈的事情，屬靈與否不是取決於工具的本身，而是在於管理者或執行者的生命是否屬靈，這可涉及到靈性培育、僕人領導等課題。
往往在基督教組織實行行政管理都會出現某些特殊的張力。這些張力是源於服侍者容易對行政管理有非理性的期望。筆者曾聽說有服侍者不理解為何全職服侍還要好像坊間一樣進行「工作表現評估」。這個提問讓筆者反思到，服侍者有時會否過於屬靈化了其全職服侍的工作，而認為只需向神交代便足夠呢？以致忽略了「工作表現評估」是一項重要的工具幫助服侍者成長、靈命塑造、評估過往的服侍果效及計劃未來的工作目標，以致讓服侍者更精準地回應異象和使命。
此外，又例如當服侍者工作表現不理想或犯錯時，會非理性地期望或要求組織以基督的愛完全地包容，給予諒解及接納其限制。對於工作的職責，是否同工一句對於某工作「無感動」、「無領受」就不用去完成呢？還有，面對工作表現經常不理想或犯錯或不服從的同工時，究竟組織應怎樣處理才好？「辭退同工會否不太好呢？」、「是否認了錯，便應再給予機會呢？」面對這些情況，行政管理彷彿突然多了很多信仰上的枷鎖。
筆者認為無論擔當甚麼角色，服侍者需要有自省能力，避免落入非理性的期望之中，將己意放大；亦不要過份高舉愛心，要慎思明辨神的心意及待人處事的法則，有智慧地取得平衡。行政管理對每一位服侍者、每一個基督教組織都是重要。它涉及的並不只是事務性，而是包括建立人，靈命塑造，帶動組織回應神的托負。無論是前線服侍、教牧、行政管理，每一個職份都很重要，若果我們相信神是掌管及介入組識裡每一個層面和每一項事情上，行政管理同樣是一個途徑被主使用成就祂對組織的心意。
（http://christiantimes.org.hk，時代論壇時代講場，2016.12.8）
