筆者認為每年一度的全球領袖高峰會，是一個非常重要的會議。除了可以從美國知名的領袖聽到不少精闢見解外，更重要的是，可以和在香港同場出席的領袖有互動時間；而且，筆者最深感受的是本地論壇。筆者有幸在去年和今年，都會為本地論壇擔任主持，每位對談嘉賓都是香港知名領袖。今年的對談嘉賓是盧龍光、田北辰，以及紀治興。
回想在七十至八十年代，不少企業老闆和主管經常把「員工是最重要的資產」掛在嘴邊。時至今日，他們面對「八十後」、「九十後」，甚至「千禧代」的年輕一輩員工，嘴邊卻離不開「唔鬧得」、「無責任感」、「經常轉工」等負面評價。
溝通是人生旅程當中最需要學習的一堂課。如果學得好，它可以幫助你融入社會，廣交朋友，甚至在工作上更上一層樓。在職場上，與上司和同事的溝通良好，工作環境變得快樂之餘，公司生產力亦可提升。
不過，現今新一代的年輕員工與管理層的溝通卻時常出現問題，雇主與雇員之間關係容易不歡而散。對此，阿里巴巴集團主席馬雲認為，員工離職的原因只有兩點最為真實：一、錢，沒給到位；二、心，委屈了。
「錢」當然重要，尤其在傳統的管理思維：“stick and carrot”（棒打和蘿蔔），或稱為「一啖砂糖一啖屎」；即利用原始人性的貪婪與恐懼（greed and fear），如果表現好就給很多錢，否則「即炒」。但正如馬雲所說，很多時候，「心」如果「委屈」了，就再多的錢也不夠付。
這個可能是源於上一代老闆與新世代員工對於工作的價值觀不同，以致溝通上出現困難。要知道，大部份的新世代員工均出生於科技科網發達的年代，在他們成長歷史中，家長的教育方式強調平等關係，並非孔子說的：「君君、臣臣、父父、子子。」
早前，英國有調查指出，有百份之五十的千禧世代的員工希望企業主管成為他們的職場教練，有百份之二十至百份之三十卻希望能與主管成為朋友，由此可見新世代的年輕員工夢想職場生活是與老闆、主管或同事發展平等地位的關係，亦證明傳統家長式管教已不再管用。
舉例，星巴克的企業管理方式便是採取「僕人式領導」（Servant Leadership），意指把員工當成夥伴，把傳統的企業三角型（由上而下，老闆置於最頂層，員工置於最下層）倒轉，讓員工置於三角型的最頂層，老闆及主管則變成支援及聆聽的角色，藉此提升員工的生產力及服務質素。
不過，一本通書不能讀到老，領導的方法千奇百種。比方說，創業初期，創業老闆往往事無大小，皆要親自上陣。關於領導力，究竟有沒有一些常犯的錯誤，或者是迷思呢？今次的討論，希望可以透過嘉賓的豐富經驗和歷練，分享一些少為人知的見識。
（作者為香港中文大學全球政治經濟社會科學碩士課程客席講師。本文為全球領袖高峰會系列四之四。活動網址：http://www.glshk.org；以及Facebook：https://www.facebook.com/hkgls）
