關於「溝通」,曾經有一段日子經常成為社會輿論探討人際、家庭以至社會議題的結語用詞。即使對受眾而言略為見濫,卻總是反映出互相了解對於解決問題是何等的重要,而成功的溝通在日常生活中又是何等的缺乏。溝通當然不是萬靈丹,但沒有真誠的溝通,要解決問題更是無從談起。
作為言論自由之地,香港社會的熾熱話題,從來是一浪接一浪。不過這些年來社會議題在輿論媒體上引發激辯,已屬司空見慣;而近期轉化成群眾上街的亦相當多,參與人數動輒數以萬計。從公共溝通的角度來看,由於當權失信,政制失衡,要令當事人(特別是掌權者)明白社會的實況和想法,市民大眾所需要耗費的力量和心血,就要愈來愈大。
溝通若要真誠,先決條件是大家有互相信任的基礎,那既是對事實認知的共識,也是處事動機到底只從一己出發,還是顧及彼此共同的關心和需要。現屆特區政府部份高層問責官員誠信備受質疑,被傳媒揭露錯謬就只以巧言令色來應對,又經常以「擠牙膏」的方式來處理公眾質疑,有時甚至主動挑撥群眾矛盾。看在公眾眼裡,事情到底是為了公眾所關心的共同目標,還是為了黨同伐異?對於向公眾問責,其實又有多看重?
回望教會群體,我們既有同一的指望,「一主,一信,一洗,一神」(參弗四),即使恩賜各異,仍能靠元首基督得以聯絡,以愛心說誠實話。每一次誠實的公開溝通與對話,都是一次給社會的好見證。其實,在這缺憾世界裡,每次得見真誠的溝通,也總是值得珍惜與感恩,盼望成為日後互相尊重和了解的新開始,面對共同的挑戰。