德國天主教會為性侵犯受害人供提電話熱線輔導服務，結果在過去一星期收到超過一萬個求助電話。
熱線設立時，有當地評論員質疑由飽受孌童醜聞困擾的天主教會提供服務，不會得到受害人的信任。但結果卻令人訝異：該熱線在開辦首三天便間收到一萬三千二百九十三次來電，要求獲得心理學家及社工的幫助。
德國天主教特里爾（Trier）教區輔導中心總監森馬（Andreas Zimmer）表示，求助電話由二千六百七十個不同電話號碼撥出，估計部分求助者因接不通而重撥，但求助人數之多仍令該中心大為吃驚。
森馬又指，求助電話中有四分三是性侵犯受害者或其家屬，大部分問及性侵犯問題，亦有少部分問及身體暴力問題。部分來電則查詢教會對性侵犯受害人的指引及輔導服務，但未有透露關於自己的詳細資料。
森馬指電話輔導員會聆聽來電者陳述其困擾，並將有需要個案轉介予專業治療師；輔導員亦會按求助者意願，將個別個案交由當地警方跟進。
（取材《紐約時報》）
（www.christiantimes.org.hk，時代論壇每日快拍，2010.4.13）
