危機管理學者看危機為某些嚴重突發的事故，須要採取迅速的行動處理。危機週期可分為五個階段：危機前期（pre-crisis）、預警期（warning）、危機嚴重期（acute crisis）、清理期（clean-up）、危機後期（post-crisis）。隨著豬流感於全球迅速蔓延，確診與疑似個案不斷上升，各地區處於不同的警戒；然而堂會不能掉以輕心，需及早作好準備，防患未然。
我們要作最壞的打算與最好的準備，來應付當前形勢；因應突發與不可預料情況隨時發生，下列建議，可作為危機應變的參考：
- 危機的決策──由堂會最高決策層（長執會或堂委會）授權組成「緊急應變小組」（由堂主任／負責同工或兩至三位長執／堂委）就突發事件作出決策，如政府宣佈幼稚園或學校停課時，堂會領袖要思考：
- 兒童聚會，應如何處理？
- 應否暫停所有兒童聚會？
- 成人崇拜時，兒童託管或聚會該如何安排？
- 是否所有兒童與工作人員均要配帶口罩（由堂會供應）？
- 是否勸喻家長暫時不要帶兒童返教會，以策安全？
- 是否勸喻或禁止有感冒徵兆的成人或兒童，暫時停止聚會？
- 是否取銷或延期有兒童參與的營會、旅行或戶外活動？
不同人等自有不同看法，宜避免爭論對立，會眾須要尊重「緊急應變小組」的決策，並積極建議可行辦法，同心同行。 - 危機的溝通──教會牧者與長執宜制定好不同級別的應變安排，並與各方人士（如兒童工作者、青少年工作者、家長等）建立共識，保持良好溝通，避免產生不必要的誤會。如有信徒或家人感染，教牧要表達關心與支持，在得著事主的同意下，可在公禱或私禱中記念。
- 危機的應變－－堂會作好準備，處理一些可能突發或惡劣的局面：
- 備有口罩，以供會眾之用。
- 鼓勵會眾聚會前後要洗手，或會眾暫停握手問候或身體接觸。
- 如聚會負責的同工或信徒有流感徵兆，儘早通知牧者，以便找人替代。
- 改善室內空氣流通，或聚會前後加強消毒，減少病菌積存。
當信徒因應家中兒童需要照顧而暫時停止聚會，教牧與長執要愛心體諒，不要視對方為缺乏信心。有流感徵兆的信徒堅持聚會，且不配帶口罩，同樣也是缺乏愛心的行動。堂會也可預備家庭或小組崇拜材料，也可透過網絡下載講道信息。堂會可以採取預防措施，也可以甚麼也不作，無論如何，不要因流感危機的不同處理而彼此爭論；重要的是教會於危難中繼續宣講與服侍，並為各地求平安，祈求豬流感之災早日消除！
（筆者按：本文主要內容，曾發表於「沙士」〔非典、SARS〕及禽流感期間，供堂會領袖作決策的參考，並非代替堂會領袖於個別處境或事件中的應變安排。）
（轉載自香港教會網站。作者為香港教會更新運動總幹事。）
（http://www.christiantimes.org.hk，時代論壇時代講場，2009.4.29）
