有些教會重聖經教導，故此信徒得的牧養主要是從講道與教導。另外有些教會重靈命成長，故此信徒得的牧養主要是從培訓與關懷。其實信徒兩種的牧養都一樣需要，信徒需要得到神話語的餵養，也同時需要在實踐神話語時的引導與輔導。故此教導與輔導是息息相關，不可分割！從牧者的角度來看，事實上不同的教牧都各有所長，有些是強於教導，亦有些是強於關顧。但教導不能是沒有關懷牧養的空談，而關懷牧養亦不能只是沒有神學基礎的關心。可惜的是不少教牧不是缺乏關懷與輔導的技巧，就是缺乏教牧神學的認識。筆者近三十年擔任牧師與教授的角色，不斷努力結合教牧輔導的技巧與教牧神學的探索，務求向信徒提供全面的牧養，又向學生提供整全的教學。史霍華教授（Professor Howard Stone）便是我在此學習中的典範。
史霍華是牧者與學者集於一身，又是專業的心理治療師和婚姻及家庭輔導員。他曾在美國德克薩斯州基督教大學任教達廿六年，著作甚豐，包括《短期牧養輔導：理念與介入方法》（Brief Pastoral Counselling: Short-term Approaches and Strategies），《基督徒的神學思考》（How To Think Theologically）等。
史霍華的輔導模式與教牧神學深受候活祈連堡（Howard Clinebell），即《牧養與轉導》（Basic Types of Pastoral Care and Counseling） 的作者之影響。史霍華自稱他輔導的模式乃侯活祈連堡之修正模式的再修正（Revising the Revised Model: Howard Clinebell and His Influence）。史霍史霍華的輔導模式與教牧神學有以下的特色（參上述文章）：
一、教牧關懷與輔導的目標：教牧關懷與輔導的目標不是以性格改變為主要的目標。在任何情況它旨在幫助人成長，全面使用神所賜的資源與力量，又同時確認人是有限的，而一切成長的源頭都是在神裡面。
二、道德與神學的觀點：教牧關懷與輔導並不是在道德與神學上中立的，是出自一定的神學立場，也包括道德指導與屬靈導引。換言之，教牧關懷與輔導並不止步於有效生活的藝術之教導，它也指向如何過一個道德性與忠誠的生命來服侍上帝與鄰居。
三、傳統基督教的資源：教牧關懷與輔導認同所有教會與屬靈資源的重要，不會猶疑使用禱告與健全屬靈醫治的方法在病人身上、或正確使用聖經在指導信徒面對他們各樣的問題與掙扎。教牧關懷與輔導亦會採用屬靈導引，並強調聖靈工作的重要。
四、以教會會眾為本：教牧關懷與輔導是以教會的處境為本──在聖徒的群體中，這關懷旨在幫助受助者融入信徒群體中，使他／她在教會裡得到醫治與成長。
五、平信徒的參與：牧者並不是唯一可以提供教牧關懷與輔導的人。在「信徒皆祭司」的概念下，教牧可以裝備一些成熟的信徒實行教牧關懷與輔導。信徒互相的牧養與輔導是非常重要的。
六、以系統觀念為本：教牧關懷與輔導有一個系統理論的取向，是注重整個教會的社會性。個人的問題是與他／她的社群的處境是息息相關。
七、以短期牧養輔導為主：在教會的教牧關懷與輔導往往是對危機的回應，故此是短期性的。長期的心理與精神的治療該由一些專業的治療師負責。較為嚴重的個案該由教牧轉介到專業的人仕與機構。
八、教牧關懷的主動性：教牧在教會的教牧關懷與輔導中可以採取更大的主動性，不是坐在教會等人求診。雖然當事人不一定主動尋求幫助，牧者仍然可以採取主動性。
九、以行為與認知為焦點：教牧關懷與輔導並不單單是為了抒解人的情緒，也更加是為了建立建設性的行為與思維。這是因為一個人的感受與行為是受他／她的思想與信仰所影響。教牧關懷與輔導是關乎人如何在難處中改變自己。
十、以面向未來為方向：教牧關懷與輔導的焦點是在現今和將來，不是不斷地分析過去所發生的事情。它是幫助人設立新方向和建立新故事。它是正向的、是預防性的、是建設性的。
史霍華以上的輔導模式與教牧神學理念的十大原則亦是筆者近年所設立及發展的輔導與牧養模式背後的概念。本人的「心靈輔導與牧養」模式Soul C.A.R.E.S. Model正正是提出在教會的處境，如何運用屬靈的資源與適切心理輔導的理念與技巧，向信徒提供全人的輔導與牧養，包括屬靈支援、關係復和、心靈醫治和屬靈導引。
（作者為香港中文大學崇基學院神學院教牧事工部副主任兼講師）
