「我唔會讓預備膳食的地方變成爭權奪利的地方!」
有收看《大長今》劇集的弟兄姊妹們,都記得這是其中一角鄭尚宮娘娘說的,縱使後來韓尚宮、長今嘗試努力達成她的心願,但並不成功。這並不奇怪,在現實世界中,大家都經驗過「有人的地方,就有政治(權力爭鬥)」的硬道理,辦公室是利益所在地,權力爭鬥就較明顯、較熾烈而已。作為基督徒,我們跟其他人一樣,不能避開辦公室政治。那麼,我們又如何面對它呢?我的答案是:我們既然不能避開它,那麼我們乾脆有「智慧地」玩「正面的政治」(playing positive politics wisely)。那麼,甚麼是positive politics?又如何做到 playing wisely?
與吳大人、崔家、朴提調尚宮、阿烈一眾所玩弄的dirty politics相反,positive politics 如鄭尚宮、韓尚宮、長今等所作般,追求團體利益多於追求個人、家族利益;願意放權多於攬權、弄權;給同工下屬發展機會,多於自己邀功、諉過他人;對上司敢於擇善固執,而不是一味阿諛奉承;處事公平公正、光明磊落,而非不擇手段;且到適當時候,隨時準備功成身退,而非棧戀權位。這就是我所說的positive politics了。但是,單玩positive politics是不夠,還要玩得像後來成熟了的閔大人、長今有智慧(wisely)。我在此嘗試拋磚引玉,粗淺地以七個英文字母S與大家分享如何 playing positive politics wisely。
7-S 是以三組S組成,每一組緊扣另一組。第一組S有三個S,是指三個「掌握」──掌握形勢(Situation)、掌握立場(Standard)和掌握定位(Self- positioning)。 掌握形勢(Situation)是指你在公司無論做甚?職位,首先你要掌握公司業務方向發展(如工序會否外判、會否重組架構、會否收購合併……等),好讓你準備日後變化,誰上誰下,誰去誰留,你可以得佔先機。跟著,你要掌握在公司內「權力分佈圖」(political landscape),掌握有甚麼派系(如太后vs.皇后、右相vs.左贊成等),各派系有甚麼成員(像崔家依附吳大人),誰個派系得勢,誰是騎牆派 (如令路)等。最後,要掌握公司最近人事有甚麼變動,甚麼人被升被調被貶被除……等,這可助你窺見公司最新的政治形勢。要好好掌握形勢,你要建立有效的收風系統(intelligence system)及良好人事脈胳,像長今常得其他人的幫助。
掌握立場(Standard)──對我們基督徒來說,我們的立場當然建基於聖經、神學、倫理。但是,我們對於聖經理解、神學深淺、倫理寬緊各有不同,這會影響我們面對辦公室政治的應變能力。對一些習慣看事簡單二分為非黑即白的信徒來說,在任何狀況下基督徒不應講大話、不應妥協,他們根本不會有兩害取其輕之考慮,這會令他處理灰色地帶的能力較弱。另一方面,一些信徒認為現實職場很少非黑即白,大部分都是權力、利益,他們卻很多時很容易過份看風駛,這影響他們在工作中的見證。掌握立場是要我們在「非黑即白」與「不分皂白」兩極之間,掌握一種亦「鴿」亦「蛇」的信仰立場。最佳之範例莫如到劇集發展至尾聲時,閔大人設計內醫正詐死以逃避崔家之殺人滅口,而長今故弄玄虛地訛稱手握內醫正的遺書,掀起吳大人與崔家內鬨、互相指正,最後將他們一網打盡。
掌握定位(Self-positioning)──我們在公司內面對鬥爭時,如何定位要考慮幾方面:首先,我們要好好瞭解自己真性情──是不平則鳴、見義勇為的人(如鄭尚宮),抑是忍氣吞聲、逆來順受的人(如連生)呢?這非常影響我們對公司內的人、事、物的反應。然後,我們要計算清楚我們有甚麼權力,有多少籌碼;我所指的權力不單是指positional power如職位權責,還有是指resources power如人事脈胳(像姜德久、鄭主簿、首醫女等支援長今)及personal power如江湖地位、感染力等(像長今贏取皇后之信任)。最後,還要考慮時機,現在時機是窮是達?是順是逆?是成熟還是要等候?這幾個考慮會決定你遇到鬥爭時的定位──要打(fight)還是逃(flight)?要忍手(hold)抑鬧翻(fold)?到劇集發展至尾聲時,閔大人、長今在天時、地利、人和配合下,由被動捱打,轉而主動出擊,一舉為韓尚宮翻案。
第二組的S,也是由三個S 組成,是指三「道」板斧──生存之道(Survival)、上位之道(Success)及服侍之道(Service)。生存之道(Survival)就是自保求存之道(security),所以要好好地掌握隱身術(art of invisibility)。隱身術的第一金律是要如早期之韓尚宮,像變色龍般躲在群眾中,不突出自己,不做領頭羊,但時刻保持警覺,免被殺錯良民,成為代罪羔羊。第二金律是躲在老闆後面,深諳事君(老板)之術,事事以他/她的利益為先(甚至不借損害到公司利益),以換取他/她對你的照顧,像令路討好崔尚宮一樣。第三金律是像閔尚宮、昌伊般安於低於自己能力的職位,不搏升職,務求達到低風險、低回報(low risk low return)境界。生存之道適合像地獄般鬥爭熾烈的環境(situation)下採用,尤為強調靈巧像蛇(standard)的信徒所歡迎,不失為較怕事惜身的同事之自保良策 (self-positioning)。
而上位之道(Success)卻與生存之道相反,追求的不是安全,而是如今英、長今等力爭上游、追求高風險、高回報(high risk high return)的事業發展。上位之道是盡展所長之道(stick to our strength),也要有幾方面配合。第一,知己所求:意思是為自己度身訂造能發揮強項的目標,而不是人家的目標,更不是市場上熱哄哄的目標。長今努力入宮作宮女、醫女都有很清晰的目標。做到這點,你要透徹地瞭解自己強弱之處。其次,敢於突出(dare to be different);如果不能如今英、長今般突出,就難以上位,最好主動做一些適合發揮所長high profile special task,來表現自己的能力。最後,敢於對抗黑暗(dare to confront darkness);不招人妒是庸才,你要像長今般作好準備,迎接崔尚宮、今英、阿烈等之明槍暗箭,也要作出中伏下馬的打算。上位之道較適用於論功行賞的工作環境 (situation),適用於以一千?、二千?、五千?回報上帝在他/她身上的投資(standard)的信徒,尤適用於追求工作滿足感的同事(self-positioning)。
服侍之道(Service)是我們應最熟悉、最常談。簡單來說,工作就是如何回應上主的召命、作僕人領導(servant leadership),去服侍他人(股東、顧客、業務伙伴、同事)。達乎此,我們要知己知彼。知己,如上一段所說,知己所求、知己所長。知彼,就是如韓尚宮、申主簿教導長今清晰誰是服侍對象及他們所需。在職場中,我們應像尚膳大人、鄭尚宮般盡量能扶人一把,不但?少傷人,贏取朋友,還可以活出美好見證,引人歸主。服侍之道較適用於像天堂般講求團隊合作的公司(situation),適用於追求愛人如己(standard)的信徒,尤適合講求和諧人際關係的朋友(self-positioning)。
現實上,這三「道」板斧並不互相排斥,反而是一個易於靈活變通使用的組合,因應同時期、不同環境、不同對手而調整同的比重。以長今為例,她出道之初盡量隱藏自己為朴內人女兒之身份,生存之道(survival)在這段時期佔壓倒性比重。後來,隨?她的能力和江湖地位提高,上位之道(success)的比重自然大幅增大;甚至後來她為了嬴取?藝比賽及成為醫女,誤入歧途,幸得韓尚宮、申主簿開導,重回正軌,最後以用膳者及病人的健康為服侍(service)依歸。第二組的三個S 簡單來說,就是生存有時、上位有時、服侍有時。
最後一組S是一個S,就是Spirituality;意思是一段成聖之旅。如何面對辦公室政治竟是成聖之旅嗎?對於那些採用生存之道(survival)的信徒來說,他們要反省只求自保求存(如早期之韓尚宮)是上帝的心意嗎?他們願否在適當時刻挺身而出呢(像連生製造機會給長今接近皇上中宗,求為韓尚宮翻案)?如閔尚宮、昌伊般低風險、低回報的事業發展又怎足以回報上帝在他們身上所投資的一千?/二千?/五千?呢?而對於採用上位之道(success)的信徒來說,他們也要省察為誰而戰、為何而爭(像一度誤入歧途之長今)?追求一己之工作滿足感是我們基督徒之最高工作目標嗎?你的競爭對象是其他人,抑或自己(如今英為自尊所誤)?最後,對於採用服侍之道(service)的信徒,你是否肯定上主的召命嗎?你真能分清楚誰是服侍對象,誰又不是呢?服侍背後有否混雜其他動機(像曾經為報仇而學醫之首醫女和長今)?這些反省,不是在操練我們的靈命,構成一段比一段精彩、有血有肉的成聖之旅嗎?再者,在風高浪急時,說不定上主如閔大人拯救長今般,或明或暗作我們隨時的幫助呢。
最後,我試用練武作比方。首三個S(Situation→ Standard→ Self-positioning)是內家功夫,中間三個S(Survival → Success → Service)是劍式拳法,而最後一個S(Spirituality)是武德修為,務求是使我們能收放自如地如閔大人、長今般匡扶弱小、揚正抑邪,即本文所強調playing positive politics wisely。希望藉這篇粗淺文章,能?發弟兄姊妹如何既「正面」而又有「智慧地」面對辦公室政治,在職場森林中造就自己,榮神益人。
(http://www.christiantimes.org.hk,時代論壇時代講場,27.4.2005)