「你的话是我脚前的灯，是我路上的光。」（诗一一九105）耳熟能详的金句，香港宽频网络有限公司客户关顾助理总监林肇琪（Catherine）却鬼马地加上注脚，「这盏灯，永远只照面前一步。」二○一三年初，她提出在公司组织社企商策义工队，上司顺利开绿灯，接下来，却是一大堆「如何做」、「怎样做」的问号。顶着向上司交代、向义工同事负责的压力，面对社福界另一套的处事方式，她不得不学习在「神灯」下见步行步，「读了几年书，累积了一些工作经验，觉得自己也有些少能力，听命变得不容易。我是个硬颈、固执、坚持的人，但去到某个位，学会了放手。」
Catherine对社企的认识，始于她在二○○八年修读的工商管理硕士课程。明明是教赚钱、谈效率的课，讲师却反问：「企业是否必须将利润极大化？一个企业究竟对社会有什么价值？」当下她觉得这个问题很有趣，但直至两年后一份关于社企的功课，才叫她真正认识社企，「自小父亲便教我要帮助身边人，但陪小朋友玩、清洁沙滩，偶一为之可以，但不长久。社企的概念之所以触动人，是因为世界上很多人也想行善，却没有方法。如果可以将一技之长，成为帮人的工具，大家都很乐意去做。」
二○一二年五月，香港宽频股东变动，纯粹商业的决定，却为公司带来建立价值的契机。二○一三年初，公司重新订立核心目标──「成就香港更美好家园」。Catherine记得那天是年初四，新年伊始的上班日，她「胆粗粗」给上司发了个短讯，「我们可以建立最快的光纤网络，或者覆盖全港最多WiFi热点，但除此以外，我们如何帮到人，如何落实成就香港更美好家园？」她向上司建议成立一队二至三十人的知识型义工队，每人每月可以有四小时工作时间去做义工，上司也全力支持，「他的指引很清晰：一、好人好事可以做；二、不用每次出新闻稿、争曝光。」经过一轮邀请，最终加入义工队的同事有廿二人，答覆率超过百份之九十，足证大家也有行善的倾向，「自己第一天提出成立义工队，是因为自己一直很想做好事，只是工作时间令我无法参与，但如果可以在工作时间做，那又不一样。」
当初鼓起勇气提出建议，回头看原来是最容易的一步。落实执行，才是压力和困难的开始，因为牵涉的人和机构愈多，愈发现很多事不由自己控制。例如其中一个合作社企「手晴家」，其成立目的是要为困乏的新来港妇女提供工作机会，负责营运手晴家的社工曾经遇到不少矛盾和压力，也担心如何可以继续发展改善利润。不过，义工同事了解情况后，认为生意有潜力，于是建议他们改变策略，转而协助手晴家建立新经营模式，为他们寻找更多收入来源。义工同事创意尽出，所以就有了手工兴趣班，与婚礼策划公司合作等点子作新尝试。
有些问题，创意可以解决，但在更多情况下，惟有放手。商界与社企的习惯与思维模式不同，双方都需要时间磨合。平常在办公室三两下便完成的事，在社企可能拖上几个星期依然原地踏步；又例如私下要求同事写下当义工感想用以结集成书，没有工作上的职位权力，一切要看同事的意愿，「部份同事比我更高级，如何催迫他们交功课呢？每次去到这些关口，我便知道除了祈祷交托，没什么可以做。」
企业履行社会责任是社会的趋势，实践的方法各有不同，「直接捐钱很简单，但既然要做，便做一些可以直接贡献社会，也让同事成长的事……以前在工作上遇到困难，同事都说资源不够云云，现在会挑战他们，将在社企做义工的热情与创意，带回工作当中……我不知道六个月后有什么收获，但我看到无论同事、受助者还是社企也有所提升，总算赚了。」
「使命商道论坛：同行与觉醒」系列之六。「使命商道」论坛是二○一三年社会企业高峰会的活动，旨在发掘及分享信仰群体如何运用管理技巧，化信仰为行动，以行动改变社会。网址：https://www.fses.hk/cgi-bin/ourdb/bdetail?template=642028410013&session_id=start&share=ourdb@fses.hk&
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