基督教服务处昨日（二月一日）公布「香港雇员新年愿望调查」，以下为新闻稿全文：
送虎迎兔，农历新年临近，又是回顾前瞻的时候。香港雇员对虎年的生活满意度如何，又有什么新年愿望呢?他们认为兔年是否能成功达成以上愿望呢？他们的希望感又如何？香港基督教服务处雇员发展服务及富达盟信顾问有限公司于2010年11月至12月期间，以网上问卷及派发问卷调查形式成功访问了579位在职雇员，了解他们对2010年的生活满意程度、2011的新年愿望及其希望感。研究结果于今日假香港基督教服务处总部大楼地窖发布。
调查结果分析及建议：
受访者对过去一年的生活满意度
调查发现近六成受访者(57.2%)对生活满度高。以10分为满分，有近六成受访者对生活满意度达7分或以上；接近三成的受访者认为生活满意度属一般(5-6分)；只有不足二成的受访者生活满意度低(1-4分)。整体之平均分亦有6.33分，高于「一般」的平均分。
研究亦发现希望感 与「生活满意度」有着正向关系，高希望感受访者的「生活满意度」平均分(6.63分)，比其他希望感为低的类型高，而以上关系在统计学上有明显的分别。香港基督教服务处雇员发展服务及富达盟信顾问有限公司高级经理张瑜分析，高希望感的人有方法有意志力，当面对逆境时，面对目标，不但有克服困难的意志，也有策略及方法解决，故通常问题最后都能迎刃而解，对生活的满意度自然会较高。
张瑜续指，虽然数据上表示雇员普遍对过去一年生活满意度较高，但这具备多方面的因素，一方面金融海啸后，经济不断上扬，不少雇主雇员度过了当时最艰难的时刻。同时，亦是因为受访者普遍之希望感较高，有近6成(58.6%)的受访者，有方法有意志力。受访者当中亦分别有59.7%及86.4%的「策略感」和「意志力」属于高水平，所以对生活的满意度亦会较高。
有见及此，香港基督教服务处雇员发展服务及富达盟信顾问有限公司总经理张锦红建议：
雇主应着重强化雇员的希望感
1. 目标在望（Goal）：协助雇员订立可行、具体、弹性、积极目标，并享受追求目标的过程。
2. 意志力坚（Agency）：强心健体（运动、情绪管理、饮食、睡眠习惯）；正向自我对话（我做得到、我会试、我会尽力而为）；多与高希望感的人在一起和多看高希望的故事、电影、鼓励语句等。
3. 法力无穷（Pathway）：将目标分为细小可行目标、向成功人士取经、借助他人相关的成功经验、学习达致目标所需的技能、弹性检视、重定目标 (失败只因用错方法，而不是自己失败)等。
2011年五大新年愿望及预期达成愿望的机会
调查发现，雇员最大的愿望首项是升职加薪 (27.5%)、其次就是自己及家人身体健康 (23.2%)、工作生活平衡，例如5天工作上班、减少加班、工作量减少、多些时间陪伴家人等 (7.2%)、转工 (6%)及工作顺利 (5.2%)。当中年龄愈大的受访者，愈多选择「自己及家人身体健康」为最大的新年愿望；反之，年龄较轻的受访者，则多选择「转工」为其最大的新年愿望。张瑜分析，年龄较高的雇员，无论在工作或家庭，所担任的角色较吃重，承受的压力也相对较大，反映他们正面对身心不平衡或健康问题等；而年龄较低，多选择「转工」，可能是因为年青雇员有感向上流动性低，他们亦勇于尝试，希望透过「转工」发展自己的事业或寻求更高的薪水。
不过值得注意的是，在形容对自己健康的看法时，有近8成受访者（正确64%；些微正确14.4%）认为他们「经常觉得疲倦」；超过7成（正确48%；些微正确24.9%）的人「担心自己的健康；近8成（正确58.1%；些微正确19.3%）的人「常发现自己忧虑着某事」，张瑜认为这反映雇员的身心健康已发出警号，需要正视及加以改善。
另外，在预期能成功达成2011年愿望机会方面，调查发现分别有近4成 (37.8%)受访者认为很大机会达成，34.7%认为一般，27.5%认为机会很低。研究亦发现高希望感的受访者的「预期2011愿望达标情况」比其他类型受访者为好，平均分 (5.95)为最高。张瑜认为希望感与「生活满意度」和「预期愿望达成机会」均有正向关系，这都指出希望感对雇员身心健康的重要性。
根据以上的调查结果及分析，张锦红对雇主及雇员分别有以下的建议：
雇员提升正能量四元素
1. 找回你的时间：暂时放下手头的工作，沉思片刻，审视首要的事，把你的时间与精神花在必要的事上。
2. 找回你的弹性：好好运用你的应变能力，正视及接纳问题的核心，有需要时寻求别人协助。
3. 找回你的能量：不要少看放松与休息，做些不太伤脑筋、简单且愉快的事。
4. 找回你的爱：关心自己，珍惜身边的人。生活中除了金钱和物质外，还有健康、家人和朋友的关系，可以滋润你的心灵。
雇主推动正向工作间策略
1. 为雇员制订合适的工作生活平衡政策和策略：例如多推广强「心」健体活动，让雇员有身心复修的机会；弹性工作时间；五天工作周；每年善用工作生活平衡日为雇员举办相关活动，提醒雇员工作生活平衡的重要；如有需要，让雇员停薪留职、无薪/部分支薪假期/短暂休假；可选择遥距或在家中工作等等。
2. 为雇员提供雇员支援服务：透过专业的第三者提供工作生活谘询服务、身心健康工作坊、辅导服务及管理谘询等，以提升雇员心理质素。推动正向工作间可考虑的策略包括︰培训员工成为「快乐教练」、健康大使或聆听大使；为员工提供「精神健康急救」训练，以助及早识别及协助受情绪困扰的同事。
3. 设法为青年人缔造理想发展事业的环境：例如提供发展潜能机会、提升进修机会、加强晋升机会、设立师徒制和设立奬励制度等。
香港基督教服务处是本港首间开办「雇员支援计画」的领航机构，于1991年成立「雇员发展服务」，为各大公司及机构的雇员提供专业的个人谘询及辅导服务、员工发展、培训、管理谘询及突发危机事故压力管理等服务。为了进一步拓展服务，更于2005年设立「富达盟信顾问有限公司」，致力协助管理人员、雇员及其家庭发展潜能，解决生活上的困扰，并培育快乐、健康、具生产力的团队，促进员工及机构的整全健康。
如有查询可浏览www.hkcs.org或电27316260。
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛每日快拍，2011.2.2）
