左起：黄锦辉、黄品杰、蔡志森、冯丽姝、吴锦娟
由明光社主办、油尖旺区家长教师会联会协办「人肉搜寻与网民公审──网上欺凌问题研讨会」已于十二月十二日假深水埗中圣书院举行，主讲嘉宾包括香港城市大学应用社会科学系助理教授冯丽姝博士、中文大学工程学院副院长（外务）黄锦辉教授、香港青年协会智net家庭支援中心项目主任吴锦娟，及曾遭网上欺凌的资深电脑使用者黄品杰，并由明光社总干事蔡志森主持，约五十名老师、家长及社工等参加。
「网民的危机意识都很低，所以个人一发生什么事便会被人将个人资料放上网！」蔡志森开始研讨会时便指出，黄品杰就是曾遭惨痛网上欺凌的受害者，○七年为朋友邀请为「中大情色版事件」制作了一个回应网页后，饱受了一连串的电邮及电话轰炸，并被抹黑为一些机构的幕后黑手，个人资料被到处张贴。黄品杰忆述：「当时感到很大压力，有人在另一空间逼自己，骚扰我的正常活动，觉得好惊，亦不知道怎样去回应，只好删除自己的blog，多晚都不能睡觉！自此网上意识才强化了，当要登记或注册任何网上组织都先要过滤一下，什么资料可以放上去、什么不应放，并调节上网的习惯。」
网上欺凌演变为公审
吴锦娟就青少年参与网上欺凌的情况、动机、影响及家长的角色进行探讨：最初网上欺凌都只有说话和照片等，近期已演变为公审和起底。根据青协今年成功访问千多名青少年，其中17.5%曾被网上欺凌，即被人侮辱、粗言辱骂、刊登偷拍照等，当中超过60%不作任何回应，而有14%会报复。网上欺凌的原因包括：社会风气――揭私隐的狗仔队；网上文化――言论自由互动沟通并表扬即时回应；隐藏身分――无人看到你做什么；报复；洩愤；闷――可增加成功感。
吴锦娟又指出网上欺凌的特色：传播速度快、覆盖层面广、无时间地点限制、不易求证、直接及手法强烈；它的手法包括起底、改照片、散播谣言、电邮轰炸、上载令受害者尴尬的资料等。「这样在社会上做成了价值观扭曲、起底文化、网上审判、漠视私隐、滋扰没完没了，令现实生活与虚拟界线分不清，这都由于欺凌者看不到对方的感受，没有同理心，以致言论和行为过火，忽略别人的感受。」
吴锦娟认为可从多方面处理问题：
一、学校应有互联网教育：教导负责任及尊重别人的上网态度、保护个人私隐和多在网上留正面的讯息；
二、家长方面则要认识青少年上网文化、教育他们、保持沟通、设定上网时限、留意子女情绪及行为并提供协助；
三、青少年自己也要对网上欺凌不作回应、删除及拒收该些电邮、改电邮地址、如与学生有关便通知校方、通知有关论坛或版面管理员去删除有关言论、留言或贴图、适当时候报警、自己保持低调言论及行为、在网上发表言论前三思
四、旁观者则要拒绝参与欺凌活动。
应立法打击网上欺凌
冯丽姝分析欺凌者可分为两种类型：操控型和反应型攻击者，操控型是真正的欺凌者，冷静、理智、聪明，透过欺凌别人产生满足感和快感，会策划和建立带攻击性的网站，从而得到优越感及权力。反应型是被误以为欺凌者，原本是受害者，经过长期被欺凌，感到生气，想报复，导致情绪失控和行为过激，会进入无计划的骂战。冯认为网上欺凌之所以普及化是因为他们主观认为社会接纳这种行为，又不容易被人发现，可以消遥法外、风险比现实欺凌为低、较容易成功。
至于如何制止及预防网上欺凌，冯丽姝指出：
一、政府应订立法例并执行相关法例：起底者实违反私隐、改图违反版权、文字侮辱是诽谤等，我们应令学生们明白要负刑事责任；
二、家长要设有效合理上网规条、使用过滤软件、观察子女、建立良好及开放沟通关系和教导正面道德价值；
三、学校要监督校内上网情况、设立辅导计划如高年级跟进低年级同学、监督网上讨论区，支援受害者、设立cyber police等，预防措施则以教育为首：教育如何避免成为受害者、建立正面自我形象、认清网上欺凌法律与个人后果、提升学生的同情心、社交解难及情绪管理能力；
四、一般市民应自律，以理性及和谐方式讨论、举报违规行为不应袖手旁观；传媒不要「推上报」，借以进一步羞辱受害者，从中获利、不要大肆报导受害者资料助长网上欺凌行为。如遇到网上欺凌便要懂Stop, Block & Tell――首先冷静、不要即时报复、拒绝与欺凌者沟通并告诉信任的人。
对于监管网上欺凌的建议，黄锦辉指出：「科技与文化发展一定有鸿沟，我们是要去接受的，家长要持开放态度，法律固然重要，但却无法追得到科学向前的迅速；其次要责任行先――有义务才可有权利，建立e社会并要负e公民责任，有网上城市策划，认识网上生态，培训公民责任，作好的网上教育当然需要时间。此外，对入网者，学校要多做点――教导德智体群美中群育、体育和德育最重要；对在网者而言，e社工很重要，这方面资源显示不够，政府应该做些事，另也可多训练训练者，让更多义工加入辅导；至于对乱网者，cyber police是好的，学界也可有e prefect，挺身而出举报，这些都要从小培育，e警讯、e police 是有效的。」
有与会社工指出网上犯罪数字不断增加，香港政府在制定网上法律是刻不容缓的，黄锦辉补充其实是有网上Code of Practice，但是香港宣传不足，网民亦不知道，蔡志森提醒大家多对淫审条例谘询文件表达意见，促请香港政府正视网上欺凌问题日益严重及影响。
（www.christiantimes.org.hk，时代论坛每日快拍，2009.12.15）
