【情牵一线】待客之道 梁丽珊 / 2026年3月12日 关于以日语交谈，心里其中一个障碍是「客户服务电话」的沟通，因为过程中对方以艰涩又复杂的「敬语」表达……当然于服务行业中，敬语是对客户尊重的表现，但这类敬语有「等级」或「上下」的区分，往往加深了人与人之间的距离…… 本文只供订户阅读， 请先[订阅]或[登录]。 订阅 登录 守护自由空间，请付费订阅《时代论坛》。
