【情牽一線】待客之道 梁麗珊 / 2026年3月12日 關於以日語交談，心裡其中一個障礙是「客戶服務電話」的溝通，因為過程中對方以艱澀又複雜的「敬語」表達……當然於服務行業中，敬語是對客戶尊重的表現，但這類敬語有「等級」或「上下」的區分，往往加深了人與人之間的距離…… 本文只供訂戶閱讀， 請先[訂閱]或[登入]。 訂閱 登入 守護自由空間，請付費訂閱《時代論壇》。
