【时代论坛讯】大埔宏福苑五级大火事件至今第六日，受影响居民陆续获安罝入住不同的过渡性房屋。家人离世、家当尽毁的居民，情况固然令人心酸；即使侥幸避过一劫的，面对目前的生活及后续安排同样困难重重。于该屋苑成长的基督徒Peter（化名），母亲及外傭居于受灾严重的宏泰阁；另一基督徒陈太，则于2023年与家人迁进宏志阁。过去几天，二人为着申领各项援助东奔西跑，心力交瘁。Peter指援助资讯发放混乱，陈太则认为现行的援助申请安排，对灾民来说是一种伤害。
窗户被封不知火灾 避过一劫乃侥幸
火警当日，Peter患有失智症的83岁母亲与外傭都在单位内。由于火警钟没响，加上维修期间所有窗户都被发泡胶封住，故二人完全看不到屋外情况，不知道发生火警。Peter表示，为免维修的灰尘飘入屋内，家人平日都会紧闭窗户。当日下午，Peter母亲突然打开窗，外傭上前制止时惊见邻座的宏昌阁起火，即时带她离开。Peter指，二人下楼时宏泰阁尚未着火，岂料一步出大厦，已被波及。
（Peter提供相片）
维修期间，8座大厦各单位的每一扇窗都被白板封住。陈太表示，他们平日仅可透过抽气扇的罅隙或窗上白板边的缝罅，隐若看到窗外情况，她认为这妨碍了居民逃生。「莫讲话火烛，基本上出边落大雨，我哋都唔知。」幸而，火警前30分钟，陈太因带女儿到图书馆离开了单位，毋须仓皇逃生。不过，丈夫步出家门上班之际，则见到宏昌阁「烧通顶」，遂通知她不要回去。陈太本以为只有宏昌阁着火，起初还计划待火势熄灭便回家，岂料之后竟波及其馀6座大厦。最后发现回家无望，陈太与丈夫和女儿直接到母亲上水的家暂住。「后来收到消息，宏志阁其实都有烧着，不过因为及时救得熄，所以无好似其馀7座咁。」
承办商称物料防火 阻燃胶板变发泡胶
维修承办商以发泡胶遮窗的做法备受批评，亦是今次火警迅速蔓延的原因之一。陈太表示，女儿学校的家长群组中有一位宏福苑居民，本身是工程人员，一直密切留意屋苑的维修工程；曾发现「不妥当」的情况，也有反映意见，但「出声咗都无用」。陈太从该名家长口中得知，屋苑首两幢围封的大厦，包括她居住的宏志阁，贴在窗上的都是具阻燃性的亚加力板，但后来的座数却不知为何变成发泡胶。
Peter则据妹妹参与居民大会后的转述指，负责维修的相关人士曾声称贴在窗上的物料防火。他指斥，虽然业主大会最终通过维修方案，居民当刻对造价高昂亦有怨言，但大家只觉得「贵」，「冇谂过会衰到用啲违规嘅建筑物料，或者唔能够防火嘅物料。今次爆出嚟先知黐喺玻璃窗上嗰啲系发泡胶，系安全隐患。」惟无论物料是否防火，Peter认为工程人员具相关知识，明知有法例规限都不遵守，最终要居民付出惨痛代价，最令人愤怒。
目前，Peter已将母亲及外傭送到乌溪沙青年新村安顿下来，「慢慢搞其他嘢」。Peter表示，母亲已不记得发生大火，常常问为何不回家，嚷着要「返屋企」。与此同时，Peter已为母亲申请了过渡性房屋——善导会的善楼，随时可以入住；但现时正张罗基本家具，「因为嗰度乜都冇」，只提供床褥。不过Peter并不知道灾民实际可居住多久，「佢哋无讲，因为而家啲政策其实无人可以答实你。」至于后续安排，Peter表示只能见步行步，看看政府可有恩恤政策。
样样都要排 「唔系即刻有得攞」
另一方面，多个慈善及商业机构对今次大火深表关注，短短数天已筹得超过10亿港元。不过，灾民却要为申请各项援助东奔西走。 Peter表示，居民要亲身前往各机构申请紧急援助，「所以你要扑好多地方」，而许多机构每天都设登记人数限额。访问当日，Peter上午9时半已到达救世军大元邨分部申请援助；机构刚开始办公，即宣布「今日处理嘅个案已经结束」。原来好些居民早上7时许已在排队，400多个筹早已派完。「惨在有啲社福机构或者商业团体，失惊无神话提供金钱援助畀灾民、喺边度申请到……要啲人扑去嗰啲地方申请，所以啲灾民系咁扑来扑去。」
为了安置母亲的居住和援助申请 ， Peter跟妹妹都要请假分头行事，亦不独Peter一人情况如此，许多灾民都有类似情况。「囝囝囡囡全部扑晒出街，帮爸爸妈妈搞呢样、搞嗰样……无囝囡啲老人家好惨，佢哋点样扑咁多地方呢？」事实上， Peter亦是靠受灾居民成立的群组互通消息，才得知援助资讯。他认为目前有关资讯发放混乱，建议应透过一个网页，统一发放消息。
陈太跟丈夫亦有到不同地方申请援助，她形容过程折腾，「每样嘢排队排好耐」。访问当日，夫妇俩便为此花了一整天的时间。二人先申领政府派发的1万元应急补助，以及办理灾民证；虽然两者都在同一地方申请，但各项申请都要排队一小时。之后二人亦分别前往申请工联会、大航假期、公益金「及时雨」等援助，「样样都排到人心力交瘁……仲要唔系全部即刻有得攞。」
「几万蚊可以解决几百万损失？」
其中最令人揪心的，是有些居民哭着申请，陈生更听到有灾民说：「其实灾民嘅损失已经数以百万计，你只系畀少少钱我，但又要我不停主动去攞，嗰一下你都帮唔到啲乜嘢，嗰几万蚊可以解决我嗰几百万损失咩？」陈太慨叹：「每一次排队、每一次填form，都系一个伤害。」与此同时，陈太亦担心筹集到的慈款最后会如何使用、有否真正用在灾民身上、账目是否公开透明，她认为这些都值得公众保持关注。
然而，即使金钱上得到补偿，每个家庭所失去的珍贵回忆却无法弥补。Peter的父母在屋苑落成时即购入居住，是宏福苑第一代居民，Peter则在2000年结婚后迁出。虽然父亲早已过身，但其遗物和字画仍存在家中；这场大火便将这些富纪念价值的物品，以及父母的合照都化成灰烬。看着这个自己成长的地方付诸一炬，Peter直言「好心痛、好哀伤」。「搭火车返屋企途中睇到自己屋企……嗰刹那都想喊。」只因目前有许多事务要处理，Peter只能遏抑着情绪。
即使是唯一幸存、未被波及的宏志阁，作为居民之一的陈太也形容自己心情复杂。她庆幸自己一家人安然无恙，但见到其他受影响家庭，「自己都会唔安乐……讲感恩呢句说话都有啲guilty。」事实上，陈太一家会否继续居于宏福苑也是个难题。她表示，即使大厦完好无缺，但每天出入都满目疮痍，也很难一直住下去。
