【时代论坛讯】香港人都市压力大，打工仔尤什。香港基督教服务处雇员发展服务及富达盟信顾问有限公司（下称富达盟信）推行「雇员支援计划」，并于二〇一一年至二二年持续进行「香港打工仔身心健康调查」，访问其计划使用者。调查发现，近四成受访者表示「工作压力自觉严重」，其中，31-40岁组别的受访者有近一半。机构亦建议雇主设立「精神健康急救员」及早支援受精神困扰的员工。
调查访问627名「雇员支援计划」使用者。547位受访者（有效回覆）中，近四成（38.8%）表示「工作压力自觉严重」，在此四成受访者中，31-40岁受访者占46.9%，为该项比率最高。
临床心理学家梁嘉慧博士指出，据过往调查，他们所接触的个案所面对的困扰，首三名分别为：精神及情绪健康问题占三成；上司及下属关系、工作量占两成；个人家庭婚姻问题占两成。
近两成人有自杀念头
调查亦显示，614人中，有近两成人（19.5%）表示「想自杀／伤害自己」。高级顾问黎定举例，有任职金融机构、五十岁的陈先生（化名），曾因工作量超出负荷而引致压力爆煲及情绪崩溃。陈先生当时每天须由早上工作到深宵，每次打开电邮见到有过百封新邮件，加上当时被要求分担其他同事工作，使他不时嚎哭、失眠及失去食欲，什至有自杀念头。其他参与「雇员支援计划」，有辅导人员为他提供精神健康急救，稳定情绪，最终放下寻死想法。
调查采用「职场状况量表」（Workplace Outcome Suite），了解打工仔五大指标：「心不在焉」、「工作投入度」、「生活满意度」、「工作苦恼度」及「缺勤率」，首三项较国际水平高出一至两成，即香港情况逊于国际水平。其中，调查指出，608个有效回覆中，八成人表示工作时有心不在焉；606个有效回覆中，近五成人「未能投入工作」；609个有效回覆中，近五成人表示对生活不满意。调查亦指出，使用该雇用计划后，上述五项情况均有改善。
研究及倡导干事陈志慧博士提到，五大指标在过去十年有飙升，特别疫情开始时本来有改善，但疫情完结、约二〇二二年左右，数字又再飙升，估计雇主及雇员是因为复常后要重新适应工作环境，此为压力的来源之一。
鼓励学习精神健康急救
近日有工作场所发生斩人事故，梁嘉慧提到该机构较少接触此类危机、暴力事故，但建议在场人士视乎环境安全而决定是否介入，应以安全为首要考虑，假若介入后，可尝试缓和当事人情绪；若事故达激化阶段，可直接交给警方处理。
就打工仔精神健康的问题，富达盟信建议雇主在工作间设立「精神健康急救员」，让雇员参加「精神健康急救课程」，并按工种、公司规模及员工特性，编制精神健康急救员比例，及早识别和支援受精神困扰的员工。此外亦建议政府推动雇主参与「雇员支援计划」，资助中小企参与。
至于雇员，富达盟信鼓励学习应对压力和提升身心健康的方法，包括抗压五式，从运动、饮食、社交、自我目标、放松方面入手，并学习精神健康急救的几大重点，如：评估和协助当事人处理危机、非批判地聆听及沟通、给予当事人支持、鼓励当事人寻求合适的专业援助等。
