【时代论坛讯】世界盃足球赛11月21日凌晨开锣，基督教香港信义会天朗中心预料，世界盃将会掀起网上赌博热潮，呼吁政府针对网上赌博问题增拨资源，建议配合年轻人使用网络习惯，推出更多提供全天候24小时支援的网上平台，并由线上外展社工协助，回应即时需要。
信义会天朗中心指出，由于网上赌博隐闭性高，坊间缺乏安全的网上支援平台，传统戒赌辅导服务亦欠缺即时及全天候支援，呼吁政府增拨资源，进行研究及推出相应对策。该中心早前推出全港首个24小时网上赌博辅导平台，并于世界盃期间新增「自我债务评估」和网上讨论区「围炉倾」两项功能，参加者可以匿名留言，保障私隐。
信义会社会服务部于2020年11月初推出的「i-Change 赌博辅导平台」，至今支援了146位赌博者或家人，当中接近半数（63人）为30岁以下，普遍涉及网上赌博问题。从该平台的前线辅导经验可见，在疫情影响下，大多数人的赌博渠道由实体赌场转为网上赌博程式，而网上赌博形式繁多，当中涉及体育和电子竞技博彩，亦有加密货币及游戏应用程式等。此外，网上赌博方式较传统赌博便捷，并同时提供借贷渠道，容易令赌博者短时间累积欠债。
人工智能的聊天机器人（Chatbot）阿信，会24小时向有需要人士提供支援服务。
i-Change赌博辅导平台计划服务顾问李绍麒表示，目前香港的戒赌求助率严重偏低，估计少于2%，而外国有约7至10%，情况值得关注。他引述外国研究指出，网络平台有效提升求助动机，认为是因为年轻人熟悉资讯科技，在网络平台上沟通会感到舒适。
现年23岁的求助者Ben（化名）自15岁开始赌博，渐渐沉迷至不能自控，曾一晚参与10次电竞赌博活动，试过一晚输10万元，累计欠债逾100万元，目前仍欠债60万元，为还债要身兼数职，更影响家庭关系。Ben虽然曾向传统的戒赌辅助中心求助，但仍未能戒除赌瘾，最后在Telegram群组接触到网上外展社工，半年前开始接受i-Change赌博辅导。
阿Ben（化名）(左)在Telegram中认识网上外展社工及i-Change赌博辅导平台。
信义会天朗中心对预防赌博「成瘾」有以下建议：
1. 避免每一场都赌，赌博前先定下界线；
2. 用现金限制赌博注额，避免因冲动而无限制落注；
3. 谨记过度赌博容易出事，欠债需要花很多时间还清。
（图片由信义会社会服务部提供）
