【時代論壇訊】世界盃足球賽11月21日凌晨開鑼，基督教香港信義會天朗中心預料，世界盃將會掀起網上賭博熱潮，呼籲政府針對網上賭博問題增撥資源，建議配合年輕人使用網絡習慣，推出更多提供全天候24小時支援的網上平台，並由線上外展社工協助，回應即時需要。
信義會天朗中心指出，由於網上賭博隱閉性高，坊間缺乏安全的網上支援平台，傳統戒賭輔導服務亦欠缺即時及全天候支援，呼籲政府增撥資源，進行研究及推出相應對策。該中心早前推出全港首個24小時網上賭博輔導平台，並於世界盃期間新增「自我債務評估」和網上討論區「圍爐傾」兩項功能，參加者可以匿名留言，保障私隱。
信義會社會服務部於2020年11月初推出的「i-Change 賭博輔導平台」，至今支援了146位賭博者或家人，當中接近半數（63人）為30歲以下，普遍涉及網上賭博問題。從該平台的前線輔導經驗可見，在疫情影響下，大多數人的賭博渠道由實體賭場轉為網上賭博程式，而網上賭博形式繁多，當中涉及體育和電子競技博彩，亦有加密貨幣及遊戲應用程式等。此外，網上賭博方式較傳統賭博便捷，並同時提供借貸渠道，容易令賭博者短時間累積欠債。
人工智能的聊天機器人（Chatbot）阿信，會24小時向有需要人士提供支援服務。
i-Change賭博輔導平台計劃服務顧問李紹麒表示，目前香港的戒賭求助率嚴重偏低，估計少於2%，而外國有約7至10%，情況值得關注。他引述外國研究指出，網絡平台有效提升求助動機，認為是因為年輕人熟悉資訊科技，在網絡平台上溝通會感到舒適。
現年23歲的求助者Ben（化名）自15歲開始賭博，漸漸沉迷至不能自控，曾一晚參與10次電競賭博活動，試過一晚輸10萬元，累計欠債逾100萬元，目前仍欠債60萬元，為還債要身兼數職，更影響家庭關係。Ben雖然曾向傳統的戒賭輔助中心求助，但仍未能戒除賭癮，最後在Telegram群組接觸到網上外展社工，半年前開始接受i-Change賭博輔導。
阿Ben（化名）(左)在Telegram中認識網上外展社工及i-Change賭博輔導平台。
信義會天朗中心對預防賭博「成癮」有以下建議：
1. 避免每一場都賭，賭博前先定下界線；
2. 用現金限制賭博注額，避免因衝動而無限制落注；
3. 謹記過度賭博容易出事，欠債需要花很多時間還清。
（圖片由信義會社會服務部提供）
