香港基督教服務處長者及健康核心業務的發言人徐玉琼(左)、
業務總監周翠(中)及研究幹事陳志慧發表有關之研究結果
為關注本港長者在院舍被虐的情況，香港基督教服務處「頌和長者服務計劃」最近完成相關的服務模式成效研究，並於日前舉行了發佈會。
是次研究共分析了頌和長者服務計劃的92個個案，發現當中超過3成個案屬精神虐待，而超過4成個案更屬於「多種虐待」。該服務處指這數據與與社會福利署（下稱社署）的呈報系統以身體虐待個案為主的情況並不一致。根據社署「虐待長者個案中央資料系統」顯示，2009年首三季共有352宗虐老個案，當中接近7成半個案為身體虐待；其次為侵吞財產及精神虐待，分別佔個案總數13.6﹪及6﹪。
香港基督教服務處長者及健康核心業務發言人徐玉琼解釋，兩個數據有出入的原因是由於精神虐待問題較為隱性，外人較難察覺；而身體虐待則有明顯傷痕可見，較易引起關注並作出介入。不過她指出精神虐待對長者的傷害其實並不亞於身體虐待，一樣會對長者構成極嚴重的傷害（如引致抑鬱、自殺等行為），故必須加以關注。
她又指：「計劃內接觸到的施虐者，超過3成患有精神病，另外，1成半的施虐者受失業問題困擾；數字反映出大部分施虐者均受其自身問題困擾，若能有效協助他們解決自身問題，亦有助預防虐老問題的發生。」
徐續指出，現時對受虐長者的支援服務割裂，使長者及施虐者無法得到整全的服務，當長者面對懷疑被虐的情況，往往需要經過不同的轉介，才能讓個案得到適當的處理。此舉不但未能有效運用資源，亦令到受害人受到更大的精神傷害。她建議應就虐老個案提供一站式及跨專業的支援服務。
另外，研究資料亦顯示，「充權」及「和解」的服務手法能有效地協助被虐長者及施虐者解決問題。根據以上的研究結果及前線之經驗，徐玉琼認為：「服務應強調提升長者對自身權益的認識；並教育公眾，尊重長者的個人權利，避免對長者存有「弱者」或「體弱多病」的心態而對長者作出剝削甚或虐待的行為。與此同時，處理長者被虐問題亦不能單從個人層面作出分析，因為部份問題癥結屬社會結構性問題，例如房屋政策、社會大眾對長者的觀念、對成年精神病患者的家庭支援等，這些均必須從社會政策及資源分配作出根本分析，才能有效解決問題。」
