凌晨四時,家裏電話響起,睡在外圍的太太便爬起身接聽,這時我心裏已猜到發生了什麼事,連忙起身善後。
只見太太一收線,傳真便接踵而至!我只有按掣終止傳送,並立時撥掉電話線,接著取消手電話的來電轉駁服務。拿起那半截的垃圾傳真,心中不期然怒火在燃燒:我終於找到「兇手」了!我終於找到滋擾、困擾我四個多月的「兇手」了!但是,我想不到滋擾我的竟是一間鼎鼎有名的機構!
我想繼續睡,但睡不著,只有打開電腦寫下我的「控訴書」。記得四個多月前,小弟剛上任時,教會為了方便會友與我聯絡,便要求將教會的電話接駁到我的手提電話。過了不多的清靜日子,小弟便開始被逼接受垃圾傳真的滋擾。作為傳道人,我我總不能不聽陌生的電話號碼便將它送到留言信箱,如果是一個推介文儀用品之類的推銷活動,大都在辦公時間打來,即使是禮拜一放假的日子,我也可以有禮貌地回覆。可是,最難纏的是垃圾傳真:除非你成功接取他們的傳真,否則只能知道它的傳真號碼,無從知道它所屬的公司。
說來真冤枉,敝教會是間細小堂會,只有一個電話號碼,沒有傳真號碼,當然沒有購置傳真機,也從來沒有在各類《教會名錄》刊登過傳真號碼,卻是被好事之徒自作聰明地把電話號碼當作傳真號碼(或是估計教會電話傳真共同一線)。
經驗多了,便將已知的傳真號碼輸入電話通訊錄中,來電顯示告訴我是傳真時便拒絕接聽。在教會同意我下班後取消電轉駁之前,這也是沒有辦法之中的辦法。可是,問題在於這些垃圾傳真大都是由電腦控制自動傳送給名單內的客戶,而且是辦公時間後進行的。這也是它可惡之處!
初期,為免滋擾家人作息,我不敢把手提「飛線」回家,晚上仍開著手提,而且關閉響鬧裝置,啟動震動提示。但是太太仍會投訴,這樣做,肯定被它弄得精神衰弱!
為了進一步解決這個問題,我一方面向教會反映我的苦況,希望下班後可以取消來電轉駁,一方面向電話公司投訴,希望他們作出跟進。電話公司回覆說:他們只能告訴對方,敝教會的電話並不是傳真號碼,希望他們不要再送傳真,但是聽從與否則各安天命了!
經過投訴後,總算有一段寧靜的日子,起碼傳真來電稀少了!可是,不要高興太早,過了風頭火勢的日子,垃圾傳真又死灰復燃,我暗幸自己沒有從手提電話的通錄訊中取消這些「黑名單」!
今天凌晨的傳真雖然弄醒了我和家人,但是我終於知道誰是真兇了!不再被動地無奈被逼接受垃圾傳真之苦。
面對那半截的傳真,花了一個多小時來記下心路歷程,心情總算平靜下來,不再是咒罵、或是立誓不再奉獻支援該機構。但是,在此我要提出質詢:我不明白,我已透過電話公司澄清,敝教會電話純屬辦公電話並沒有傳真號碼,為何該機構仍不肯從名單中刪去敝教會的電碼?不錯,將名單輸入電腦,按一個鍵便可全數輸送出去,多爽!多方便!但是,你們的方便卻給無數人帶來痛苦。我便是其中一個受害者,我也深信我也不是唯一的受害者。
我眼見,有很多教會備受垃圾傳真之苦,傳真紙用完一卷又一卷。有些之則吉,在非辦公時間關掉傳真機,有些則設置密碼,只接受認可者的傳真。
我的懇求是:請你們在發出電腦傳真之前,為接收者著想一下。至少也應容許接收者有說「不」!如果已經收到要求停止發送的指示,仍然視若無睹,那我還該對你說些什麼呢?影音使團的同工們,拜託拜託!
(www.christiantimes.org.hk,時代論壇時代講場,2005.2.5)