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院牧事工聯會已設立一條熱線，用以關心因與受感染人士接觸而受限制及監察的人士。電話號碼是34288700，接聽時間為逢週一至五上午10時至下午5時。包括基督徒醫生、護士、社工、心理學家、教牧及院牧在內的輔導人員將在情緒疏導、心理輔導、疑難解答、生活關懷及靈性關顧等方面關心來電者。