【時代論壇訊】隨著ChatGPT普及化，AI的發展以及對社會的潛在影響再度引起社會各界關注。長期研究人工智能與相關應用的台灣清華大學人文社會AI應用與發展研究中心副主任王道維教授日前在一個網上節目受訪，指出如何正確地運用AI，使之成為有效的學習工具，使社會大眾得益，才是最大挑戰。他表示，AI可以協助將教導內容塑造得符合受眾需要，使信息更貼近他們。對於AI可能被濫用，他認為要思考如何從根源幫助濫用者改正，而非單純責備或禁止。
深層式AI技術日趨成熟 與AI共工共學
王道維指，AI技術並非一個全新的概念。早在幾年前，已經有Siri與Alexa等的對話機器人出現。AI之所以突然獲得巨大迴響，關鍵在於其品質日益上升。以往的AI一般作分類和預測之用，為用家作數據分析和歸納，並處理一些有標準答案的問題。深層式AI則不然。諸如ChatGPT的深層式AI具有學習能力，一般能產生新的資訊，當中包括文字和圖片等。然而，雖然AI能產生新內容，但不能保證答案絕對正確。因此，將深層式AI當作搜索引擎，或者完全相信其製造的、介乎意見與知識之間的虛擬知識（virtual knowledge），都不是正確的使用方法。擅用AI的優勢，彌補AI不足，才是關鍵。
王道維提出了"Working with AI"與"Learning with AI"的觀點，他坦言：「想法的深度和高度是不會在ChatGPT出現的。」他指出AI發展雖然較為成熟，但在訓練的過程中，依然需要加入許多人類的價值觀，由此觀之，AI仍無法取代人類的工作。但王道維亦強調：「要善用（AI）、分辨（資訊真偽）」，才能避免被取代。
從教育和學習的角度而言，AI是一個實用的工具。它能更好的做到整合和過濾資訊，亦能跨越領域，更好學習。王道維認為，AI的出現對學生而言是一種考驗：「功利主義的學習態度會受到挑戰。」ChatGPT能迅速提供成果，學生不費吹灰之力就能夠獲得答案。然而，這亦令我們反思自己到底是希望得到成果，抑或真正想學習、真正享受學習的過程。
善用AI傳達信息
王道維亦提到，ChatGPT等深層式AI的出現，亦會為神學的發展帶來影響，當中包括兩個核心方向：透過科技拓展對不同領域的理解，以及將虛擬知識扁平化，讓更多基督徒有機會學習。他表示，教育跟信仰訓練皆有相似之處。一般而言，其傳授知識的結構相若。位於「上游」的研究者決定甚麼是知識，交由「中游」的教育者決定教育內容，最後將知識傳遞予「下游」的學生。在這種靜態的知識傳遞過程中，學生會被動地接收知識，正如信徒安坐聆聽牧師和傳道人講道。然而，由於信徒較少有機會向牧師和傳道人反饋，即使有不明白的部份，亦難以得到解釋。AI可以將教導內容塑造成符合聽眾需求的模樣，從而使信息貼近想傳達的對象，更好理解內容。
從另一角度而言，AI自身除了是輔助學習的工具外，其出現所帶來的問題還能為現代人帶來提醒。王道維表示，AI出現的時代，對人自身的價值產生了質疑和挑戰，同時亦有被人誤用的跡象。他認為，AI被誤用甚至濫用是源於人的罪性。在神學的角度而言，不應只禁止此事，而是要思考被濫用的原因，因為AI產生的問題某程度上亦反映了AI擁有一些人類所缺乏的東西。王道維舉出人類愛上AI的例子，指出部份人或因缺乏關懷，或其他原因，更傾向戀慕AI。因此我們更應思考如何從根源幫助這些人，而非單純指責。他表示，AI帶來的問題是下一個世代將要面對的，也無可避免。解決問題，比責備更為重要。
「訪談台灣清華大學王道維教授 人工智能革命下的神學回應」是世界華福中心頻道「使命門徒」的Podcast節目，在七月廿七日上架。
