人工智能（AI）应用公司共同创办人舒默（M. Shumer），2月初在其X社交媒体发文〈重大事件即将发生〉（Something Big is Happening），10天内逾8,400万人次浏览。文中提到，未来1至5年，AI可能取代50%初级白领职位。舒默进一步预料，那些主要在萤幕上完成和透过键盘打字沟通的工作——阅读、写作、分析、决策和执行，可能被AI agent（AI 代理）淘汰。面对AI的应用愈趋成熟，引发自我价值思考：若AI Agent取代我的技能，我的价值何在？在讲求效益的职场，十字架如何帮助我们重新理解「人的价值」？
AI Agent有其界限
舒默指，确实有些「键盘沟通」工作正被AI agent取代，如标准化客户服务回覆、专业报告生成等。这些全自动化执行具有固定规则、标准化输出。然而，不是所有「键盘沟通」都简单地等同资讯处理。
例如瑞典金融科技公司Klarna，于2022年开始以AI agent取代850个客服职位。不过，行政总裁西米亚托夫斯基（S. Siemiatkowski）在2月12日接受新世代媒体公司Charter访问时表示，即使AI可全自动处理简单任务，但真人客服提供，包含情感与关怀的互动，仍然至关重要。皆因沟通工作涉及更高层次的能力，如调解冲突、建立信任、理解未言明的需要、在模糊情境中作判断等。这些能力更需要同理心、道德判断和关系智慧。
然而，舒默更关注的是：「AI能否复制人类深层的同理心？能否取代多年关系所累积的信任？我不清楚，也许不能。然而，我已留意到人们开始依赖AI作为情感支持、意见参考，什至陪伴。这种趋势只会继续扩大。」
即使AI无法真正取代人际连结，人们却选择用AI来填补关系的空缺。这让人省思，我们是否已将「爱」、「关怀」、「陪伴」简化为「资讯交换」和「关系模拟」？
十字架的意义
这正是十字架信息对代理式AI（AI agentic）时代的关键提醒：人的价值不仅在于生产力，更在于关系。耶稣的十字架不仅是进入新天新地的「门票」，更是关系的修复与重塑。保罗在以弗所书说：「因为他自己是我们的和平，使双方合而为一，拆毁了中间隔绝的墙……既在十字架上消灭了冤仇，就借这十字架使双方归为一体，与上帝和好。」（弗二14-16，《和合本修订版》，下同）十字架带来的救赎，不只是「我与上帝的关系」得修复，更是「我与他人的关系」得重塑——包括教会、家庭、职场和社会上的种种关系。
这意味着：基督徒的身份和价值，不建基于「生产什么」，而建基于「属于谁」，以及我们如何在关系中，活出基督的爱。即使AI可以比我们更快地生成内容、达成任务，什至模拟同理心，但我们的价值不会因此消失——因为人的价值从来不在于此。
分担的爱
AI虽能辨识情绪、模拟同理心、生成安慰语，但无法模拟「灵魂的重量」或苦难的真实同理心，更缺乏亲身分担的能力。保罗在哥林多后书写道：「我们在一切患难中，他安慰我们，使我们能用上帝所赐的安慰去安慰那些遭各样患难的人……我们为你们所存的盼望是确定的，因为知道你们分担了我们的痛苦，也要分享我们的安慰。」（林后一4-7）当中的安慰不关乎「技巧」，而是「你们分担了我们的痛苦」。真实同理心不是演算法，而是与他人的灵魂共鸣共震。AI agent能够交流，但无法「分担」，因为这需要爱的委身、牺牲和同行。
主耶稣在十字架上彰显的「爱」，正是这种委身的极致。主的受苦不是「交易」（我付费便得救），而是「他被挂在木头上，亲身担当了我们的罪。」（彼前二24）这并非因为我们「配得」，而是主耶稣主动担当了我们的罪债，我们便得以痊愈。
保罗感受到以巴弗提的事奉，「因他为做基督的工作不顾性命，几乎至死，为要补足你们供应我不够的地方。」（腓二30）以巴弗提不是「提供服务」，而是亲自分担保罗的需要。真正的「爱」惟有通过亲自委身、分担和同行，才能充份彰显。
当代医学伦理的例证
在AI功能不断增强、医疗系统追求效益的背景下，出现了「能否／应否用 AI 取代医疗中的人类同理心」这个科技与伦理交织的问题。加州大学柏克莱分校公共卫生学院生物伦理学教授哈尔佩恩（J. Halpern）对此问题，提出了如下的专业见解：
AI可作为研究及技术层面的辅助工具，但在病人处于高度情绪化及脆弱的情境中，AI仍无法取代人类之间的真实互动。目前未有任何技术和理论架构，能使AI拥有真正情感与同理心的历程。假如运用AI回应病人在痛苦中的需求，可能会削弱病人对人性化同理的基本期望。因此，AI适合作为研究和技术层面的辅助工具，但不应取代医生与病人之间那种具疗愈效果的真实互动关系。（哈尔佩恩与心理学家、哲学家及电脑科学家于2024年共同发表论文，团队对大型语言模式〔LLM〕作为同理关怀的来源表示担忧，并提出需解决的研究问题；详情请参
https://doi.org/10.1038/s42256-024-00841-7）
这说明真实的爱与同理心，必须建基于生命与生命的真实相遇。
结语
在进入代理式AI的时代，当「我的价值何在」成为焦虑，十字架提醒我们：你的价值在于关系，而非在于生产力。AI agent可以做得更快、更聪明、更便宜，但无法「委身」、无法「分担」、无法「同行」。惟追求十字架的爱，才能发挥你无可取代的本质，无论你的职涯发展如何。
