「我会做好呢份工」是一句普通的口语,这句说话看来本是几有责任及颇为积极的 ; 但当成为二〇〇七年竞选特首连任时的一句宣传口号后,却使人多了一些思考及期望。
中文博大精深,所谓「好」是什么意思?为着做「好」这份工而做,可以是代表做好份内的事,做得井井有条、妥妥当当;又可以只按本子办事,不会做出多于职位的期望,不理其他人的需要作出协助,只按规条,毫无弹性,少做少错的精神;「好」亦可以代表着梁启超敬业乐业的精神。何谓「敬」?忠实从心理发出来的便是敬,庄子说︰「用志不分,乃凝于神。」何谓「乐」?就是不厌恶自己本业的人。或者,所谓「好」,难以一概而论,但总可以从心感受。
有一次在一家汤店晚膳,短短的一句钟,门庭如市,进来的客人所期望的各有不同,有时语气也不算友善的,但店员却一一回应得利落有礼,多谢之辞诚恳,感到是由衷而非「规定」的,而且不时叫出食客的名字、认得他们的汽车、更问:「今天饮猪肺汤?」……大概你会感到彼此已超越顾客的关系。「汤」本身已很有家的味道,而这种真诚的礼遇更感温暖。你可以认为是消售技俩,但是技巧或是由衷?你会感受到的。对于一个食客,你可以只为赚取利益,但「利益」之上,可建立更高层次的关系?有次我光顾楼下茶餐厅时忘记带银包,伙记说:「不要紧,下次吧!」我转头把钱交还,她说:「使咩咁急!」我说:「怕自己忘记!」她应:「忘记就由它吧!」我想说:其实人与人之间,钱是否「最」重要?还是有钱都买不到的关系?
什么工作都好,用心是很重要的,这是很抽象,不能量化的,但却可以提高别人对行业的尊重,尤其是直接对人的工作。令我最深印象的,莫过于遗体化妆师。当她用心去替逝者化上妆,细心的打点,你就会感到被尊重,使家属也得着安慰,自然对化妆师也生敬意。「我会做『好』呢份工」的「好」(good),可以译为「善」,我想:就是从工作中渗出那种美善,是人与人渴望的关系,或许就是我们愈来愈少见的人情味。职场上彼此的善待,或许就是互相体谅,明白对方的处境,特别在疫情的阴霾下,可能能为建立有福能同享,有祸能同当埋下种子。
善待──其中一个具体的方法很好多时也反映在薪酬福利上。早前,薪酬趋势调查委员会指出,公务员低中高层的薪酬趋势净指标,加幅介乎2.04%至7.26%。行政会议成员、新民党主席叶刘淑仪认为,如公务员加薪幅度跟随通胀可以接受,但高级公务员加薪超过7%是脱离现实,极有争议,社会不会接受1。 不是讨论应否加薪,对于这种肥上瘦下的福利政策,只会造成贫者愈贫,富者愈富,而且只会加深仇富的心态,政府不应再让香港的坚尼系数(Gini Coefficient)所反映贫富悬殊的鸿沟扩阔。敢问:疫情期间,最前线、最低层日日时时大清洁的公务员,是否应更要善待他们呢?!
善待──大概可在职场上与勾心斗角成为一种抗衡。
[1] https://news.rthk.hk/rthk/ch/component/k2/1650140-20220525.htm. 2022年5月27日浏览。
「工作与福音」系列,由基督教工业委员会提供,作者姚志豪牧师为该会执委。同系列文章请见本报网站。