【时代论坛讯】有人说,处身职场相当于置身于弱肉强食的森林;而职场里的「森林法则」中,每人为了生存,互相竞争,什至互相「残杀」。基督徒在职场中该如何自处?早前一个名为「森林法则」的公开讲座,鸿福堂集团执行董事司徒永富博士同意职场总有办公室政治,认为同事间应互相磨合;企业负责人须思考办一个怎样的企业,才能为员工塑造良好的工作环境。他亦提及基督徒在职场的自处之道,分享自己作为老板的经验,及指身为员工的信徒不应对职场有过于美好的想像,在希望作出贡献同时,也应抱持牺性心志。
雪球在地毯上滚动是徒劳无功
司徒永富首先以一张动物在开会的图片,说明在办公室中不同人所扮演的角色,例如有经常「放负」的人,有很天真烂漫、不懂世事的人,也有经验丰富、很有智慧的人等。他表示,不同的人有不同的恩赐,很难有一个人能集合各种恩赐于一身。所以,彼此之间的合作,适当的互补是必要的,就如刘备需要诸葛亮,以及唐僧需要孙悟空一样,没有了其他人的配合与帮忙,事情就难以成功。他又强调不同资源之间结盟的重要性。他以开大食会为例子,他表示自己会带「拿手」的茶叶蛋和烧卖,而其他人也各自拿出自己的「拿手小食」,这场大食会便会很成功,因为各人都能发挥所长,做出不同的菜式。如果要勉强本身只会做茶叶蛋和烧卖的人包办全部食物,没有相关经验便很难成功。他亦表示在职场「识人好过识字」,他不相信职场没有办公室政治,并表示这些都不是偶然,而是有规律的。
他以箍水桶来比喻同事之间的相处,指同事就如组成水桶的木条一样,刚开始时各有不同,需要适当的磨合,什至要愿意被修剪,才能成为一个能载水的水桶。他又指,办公室就如花园一样,要有花、有草、有树,有各种不同的植物,才能使花园变得美丽。而且,每个人像种子一样,不能决定自己长成花还是草,但只要坚持成长,不管是什么角色也能为花园增添美丽。
不过,他又提醒,在努力成长的过程中,也要留意自己的付出是否用于适当的地方。他表示,雪球要愈滚愈大的前提是要在雪地上滚;如果你是一个雪球,但却在地毯上滚动,付出任何努力都只会徒劳无功。而作为员工,应留意老板所重视的与自己所重视的是否一样;如果不同的话,尽管再努力,也未必得到老板的欣赏。他也表示自己不会因员工经常加班工作而赏识他,因为一个好的员工并不一定要经常留在办公室,做事的效率比留在办公室的时间长短更为重要。
负责人须思考企业的being
香港专业人才服务机构(HKPES)项目经理黄赞雄问及,办公室的森林法则与基督徒价值观是否有矛盾之处; 基督徒老板又会否与一般老板有所不同,以致能减少办公室森林法则的现象。司徒永富回应,企业的生存要顾及很多不同因素,他指「十个创业,九个失败」,在企业起步阶段,或者只能达到最低层次的不犯法,待企业稳定发展后再考虑更进一步彰显上帝的义;如果企业连基本利润都未有,很难讨论贡献社会的问题。他指,基督徒如果要进入职场森林之中,就要明白老板也有他的困难,不要预期老板会如「救世主」一般,能解决所有问题。而对于带着「救世主」心情、希望在职场传福音贡献社会的信徒,他认为他们应同时抱着殉道者的心情——遇到森林的弱肉强食是必然的,不要抱有过于美好的想像。
不过,司徒永富解释,企业营业不应单看眼前利益,亦要留意其可持续性,如有时候贡献社会对企业自身也有好处。他补充,这不单讲求企业的实质行动(doing),更重要的是企业负责人须思考要办一个怎样的企业(being)。他以自己公司为例,实行员工友善政策是为了让员工们有足够休息时间、心情好、能享受家庭生活且无后顾之忧,因此在九月时会让有孩子的员工享有上学假期,让他们能送小朋友上学,帮助孩子适应新的学习环境,令他们之后能安心地投入工作,不会因担心小朋友的学校生活而影响工作表现。他希望每一个员工都是有品质的员工,不是一个没有灵魂的躯壳。因此,老板制定政策时也应考虑怎样的政策才能塑造出如此的员工。他又指,作为老板应看见员工的需要,饿了就给他吃,没有衣服就给他穿的,当我们将这些做在弟兄中最小的一个身上,就是做在耶稣身上。
他又指,一间成功的公司需要有领导、才能、团队三个元素,当中一定涉及不同人之间的相处与磨合,我们不应过份论断别人,应学习换位思考,体会别人的难处。对此,他表示自己公司的每个员工都需要到不同岗位体验不同工作中的难处,例如生产部的同事会到门市工作;在办公室工作的同事就到前线工作;即使是公司高层也要亲身参与,体会前线员工真实的工作。除此之外,公司也有户外活动日,让同事们到户外挑战自己。他相信能透过运动和换位思考来转化职场。
如何应对职场「稗子」
黄赞雄又问到,作为基督徒应如何面对如豺狼一样的同事。司徒永富引用雅歌二章15节,指豺狼般的同事跟毁坏葡萄园的小狐狸一样,是需要处理的,但在处理之先,首先要知道自己是否有能力分辨狼与羊,因为可能有卧底混在他们当中。黄赞雄则指,弟兄姊妹永远都觉得自己是羊,什至所有人都针对自己。要知道自己是羊还是狼,司徒永富指,圣经蕴含许多管理的智慧,而办公室政治就如麦子与稗子的故事一样,是很复杂的问题。
司徒永富表示,办公室里的豺狼就如稗子一样,他们有些有专业知识,能帮助公司处理问题,因此作为老板即使知道他是稗子,也要忍让,不可立即除掉他。而且,虽然或许认为某人是稗子应被除掉,但稗子可能也有自己的班底,并成功骗过其他麦子以赢得他们的喜爱,因此如果要除去稗子,可能一些好的麦子也会被牵连而一并被除去。他坦言,办公室政治文化十分复杂,难以看得清楚,因此在处理稗子时要格外小心,但不得不处理。如果不把豺狼处理掉,就如看见面包发霉却不处理一样,那片发霉的面包会使整袋面包也一同发霉。他表示,在这种时刻,我们要求上帝赐我们有以斯帖的智慧去处理问题。同时,要调整心态,不要因失败而放弃,因为每次失败都是经验的累积,有时候太早成功就会把成功视为理所当然,导致日后有更多失败 。
此外,黄赞雄在会上提及,工薪水平会受到外貌和身材影响。他引用研究指出,身高较高或样貌较佳的人平均工薪也会比较高,而且会化妆的女性比不化妆的女性工薪水平可高达百份之三十。他说,我们无法决定和改变自己的样貌与身高,但这些偏偏是职场所看重的元素。不过他又指到,信徒在职场有时要保持「阿Q精神」,成功便感谢神,未成功便等候神——有时成功与否并非取决于我们的能力,就如狮子也会饿死一样;成功的关键在于有没有机会,而上帝就是掌握机会的主。
是次讲座由环球圣经公会及学基浸信会主办,于四月廿六日假学基浸信会举行,约五十人参与。